現在７位です。今週は飲み会と出張が多い週です。
応援クリックよろしくお願いします→
東京１５棟目で以前より調子が良くなかったスマートキーが故障してしまいました。
２年で壊れるとか耐久性どうなってんのよ、とイラッとしております・・・。
中国からの渡航者が減ったことにより、ホテルの単価が下がった状態が続いています。
２月はだいぶ予約が入りましたが、残念ながら単価は１．５万前後の低水準です。
予約もやや微妙で、現時点で２月は東京１３棟目が２８日中２４日稼働で稼働率８６％、
東京１５棟目が２８日中２１日稼働で稼働率７５％といった数字になっております。
その一方、３月は宿泊単価が回復しております。桜の季節なので一番の繁忙期と考えると
物足りないところはあるのですが、まあそう贅沢も言ってられません。私が運営している
無人ホテルは比較的直近になって予約が埋まることが多いので、現時点で既に３月の
予約がある程度埋まっているというだけでも珍しいことなのです。
４月も同様の傾向ですね。ここもまだ桜の季節なので、堅調に埋まっております。
この勢いが５月以降も続けばいいのですが・・・。
またきっといろいろな問題が起こって単価が落ちたりするんだろうなあ・・・。
細かな物品の故障や劣化はいろいろと起こっています。ドライヤーの故障が目立ちますが
それ以外のものもぼちぼち故障しています。運営会社さんで標準的に使っている備品が
ストックされており、そのストックでよければ運営会社さんが取り急ぎ補充してくれる
仕組みになっております。後日、ホストが同じものを買って運営会社さんの事務所に
送ることで補充される仕組みです。
東京１３棟目はさすがに運用開始から５年以上が経過しておりますので、色々なところに
ガタがきております。先日もベッド横のナイトテーブルが壊れました。
徐々に家具類も交換していかないといけないのでしょうねえ。
写真も都度撮り直すのかしら。やらないと嘘つきになっちゃうし、やるんだろうなあ。
そんな中、まだ稼働して２年弱の東京１５棟目で、玄関のスマートキーが壊れました。
まだ２年弱ですよ！？それなのに本体の故障ですよ！？しかも今までも何度も故障が
発生して、その都度設置した業者さんが出動しているわけですよ・・・。なんかもう
非常に腹立たしくて。こんな低品質なものを売っていいのか、メーカーさんは。
このリモートロックは当初から曰く付きでした。
東京１３棟目で購入したものと同じ機種を指定されたので、そちらをネットで
購入して設置してもらおうとしたのですが、ドアの厚みがなさすぎて設置ができないと
いうことになってしまいました。運営会社さん指定のスマートキーだったので、
運営会社さんにどうしますかと確認したところ、別の機種を指定されました。
元の機種より３万くらい高いし、元の機種は返品できないし。ここでまず私の中で
マイナスポイントが貯まったのでした。
そして東京１３棟目で購入した時はそんな話は全くなかったのに、買い直しでの
購入の時はメーカー指定業者さんによる設置が義務付けられているという話が
急に出てきました。しかもこの設置料金が普通に５〜６万するんですよ。
知り合いの多能工さんにつけてもらえば１万円もかからないのに！腹立つー！
しょうがないので設置をお願いしたのですが、設置完了後「電池は節約のために
抜いてあります」とか言い出すんですよ。すぐに消防検査があるから電池を入れてきて
ほしいと運営会社さんの頼まれ、電池くらいならと行ってみたらものすごく大変で
１時間くらい悪戦苦闘してようやく設置できた腹立たしい思い出により更にマイナス。
稼働前に運営会社さんのメンバーと東京１５棟目で決起集会を兼ねたパーティーを
開いたのですが、その時にスタッフの方が「スマートキーから異音がする」ことに
気がつき、確認したら空回りしてロックがかからない状態になっておりました。
設置業者さんに連絡して、対処を依頼して貰いました。設置して早々これかよ！と
また一つマイナスポイント蓄積。
その後も何回か鍵がうまく動かないトラブルが発生して、その都度設置業者さんに
出動して調整をして貰いました。数えたくもないので数えていませんが、３回くらいは
少なくとも出動して貰っています。もうこの頃になるとこのスマートキーに対する
イライラが募ってしまい、運営会社さんにも若干感じの悪い当たり方になっていたかも
しれません。反省。
そしてまだ２年にも満たない１１月くらいに、調子が悪いので現地確認が必要という
お話が出てきました。もういい加減にしていただきたい・・・（鬱）
設置して貰った業者さんにも不信感は募っていたのと、運営会社さんが初動で
名前を出す設置業者さんの名前がいつも別で、そっちじゃなくてこっちの業者さんに
設置して貰いましたと毎回説明することにもうんざりしていたので、いっそその
最初に名前が出てくる業者さんに見て貰った方がいいのか？と思ったのでした。
設置した分の調整の出動なら今の業者さんが無償でやってくれるのでいいのですが
今回は故障と言っているので部品交換なり本体交換なりが発生する可能性があります。
だったらここで業者さんを変えてもいいのかな、と。
ということで、その業者さんにチェンジして現地確認して貰いました。
こっちがだいぶうんざりしていることや、スマートキーが設置費も含め１０万以上する
代物であることから、できるだけ延命したいという意向は伝えてありましたので、
それに沿った形で「１回エラーが起こっても２回目で正しく開くことが多いので
現状維持で様子見」という判断がこの時はなされました。
しかし、１２月に入ってから、２度目でも開かなくなるケースが出てきたとのことで
やっぱり業者さんに見て貰う必要がある、と。まあそういうことなら仕方ないのですが
交換前提でいかれても困るので、できるだけ修理で済むように取り計らってほしいと
お伝えしました。運営会社さんと設置業者さんで相談の上、できるだけ部品交換で
修理する方向で動くということに。修理費の概算は１８，０００円でしたので、
是非そちらでお願いしますとお伝えしたのでした。
そして１月。運営会社さんより報告があり「無事にスマートキーの交換が完了しました」
とのこと。え、修理って前提じゃなかったっけ？なんでしれっと交換になっとるの？
状況を確認したところ、修理では対応が難しい状況だったので交換になりました、
ということでした
・・・最後の最後まで〇ソだったわ、あの本体。不信感マックス。
これで交換したやつまでトラブル多発だったらと思うとうんざりです。
たまたま今回の個体がダメだっただけだと信じたいですけどね。
運営会社さん指定なのでやむを得ないし、これが原因で運営会社さんを変更するほとでも
ないのですが、すごくこう「なんだかな〜」という気持ちにしかならない出来事でした。
メーカークレーム入れてやろうかとも思ったのですが、シリアル入れろとかなんとか
いろいろとフォームに出てきて、そんなん知らんわ！と諦めモードです。
電話したところで同じことは言われるだろうしなあ。
以上、ろくでもない思い出になった鍵の話でした。
なお、どこのメーカーさんのどの機種かは、武士の情けで非公開としておきます。
ランキング上位定着目指して毎日ブログを更新中。ここまで読んでしまったからには
お帰りの前にこちらをクリックですよ！→
最後に人気ブログランキングのクリックを是非お願い致します。
↓面白かったと思った人は迷わず押すべし↓
お暇な方は食べ歩きブログもあわせてよろしくお願いします。
