現在５位です。たまにはマッサージもいいですねー。
応援クリックよろしくお願いします→
東京２棟目の家主滞在型民泊のお部屋がホテルに業態変更するということでしたので
ご相談の上で賃料の変更をさせていただきました。こちらも負担が出るので・・・。
東京では今まさに民泊が曲がり角に来ているような気がします。
近隣に民泊ができることによるゴミ問題や騒音問題といった近隣住民の方のヘイトを
集める行為がクローズアップされ、全体的に民泊を規制する方向に動いているような
印象があるためです。
大多数のルールを順守している民泊と、一部のルールを順守しない民泊。
私は直接見たことはありませんが、ネットでは外国籍の方が白タク行為や違法民泊で
荒稼ぎしている、という情報が流れてきています。本当にそんな民泊があるのであれば
言語道断と思いますが、実際どのくらいいるんでしょうね？そしてその一部の民泊の
ために、大多数の真面目にやってる民泊が割を食う構図になっていると思います。
ま、真面目にやってる民泊でも、宿泊者さんの動きを完全にコントロールできるわけでは
ないので、どんな民泊でもトラブルの可能性は残されています。それは仕方がないです。
近隣からの騒音の苦情があった時に、速やかに運営スタッフが宿泊者様に注意喚起する。
そういうオペレーションが確立されていることは大事ですし、そういった近隣からの
ご連絡をきっちりと的確に受け止めて行動できることも大事だと思います。
結局、違法民泊やルールを守れない民泊がある限り、そういった民泊と真面目な民泊は
十把一絡げで語られてしまうんですよね。世論ってそういうものですから。ましてや
ＳＮＳがこれだけ浸透すると、エコーチェンバー効果で全ての民泊が悪だと考えるように
なってしまう可能性が増えます。それも含め、そういうものだと受け止めるより他に
ないのでしょうねえ。
ちなみに私は東京で２室、札幌で２室の民泊をやっていますが、両方とも運営会社さんは
きちんとした硫黄をしてくれるところを選んでるつもりです。特に東京の運営会社さんは
民泊立ち上げ時の近隣説明から自社で対応し、近隣住民の方ときちんと関係を構築して
運営を開始してくださいます。２４時間体制で宿泊者様や近隣の皆様からの連絡を
受けられる仕組みとしており、実際に私が夜中ＬＩＮＥしても、取り急ぎの返答が
すぐに返ってきます。これなら変な運営はしないだろうということで、お願いしてます。
民泊の逆風を受けて、行政が上乗せ条例で民泊を規制するような動きを取る中、
旅館業法に関しては今のところはすぐどうこうされるような動きは出ていません。
旅館業法の見直しという記事も見たような気はしますが、たぶんこれから検討なので
まだ猶予はあるのだろうと思います。
私は元々３６５日運営を目指していたので、東京の２部屋は旅館業法の許認可を得て
ホテルの許可を得ました。民泊の上乗せ条例に関わらず、３６５日運営可能です。
少なくとも、１８０日以上の稼働が見込めて、特にそうすることに対する障害が
ないのであれば、今は旅館業法の許認可を得てホテルにするのが得策と思います。
そんな流れを意識したのかしてないのかはわかりませんが、東京２棟目で家主滞在型
民泊をやっている入居者様から、旅館業法の許認可を得たいので配管などの資料を
いただけないか、という連絡が管理会社さんを通じてありました。
あれ？家主滞在型民泊だったのがホテルになるの？それって元々家主滞在型では
なかったとかそういうことにならん？当初のご契約内容も含め、改めて詳細を
確認する必要があると感じました。
そもそも最初は普通賃貸で入っていたところを家主滞在型民泊にしたいと仰るから
それを踏まえて家賃を少しだけ増やしたような記憶もあります。そこからさらに
ホテルとなると、最初の話とはだいぶ違ってきているような感じもありました。
細かい話がわからない中で、そんな第一印象だったこともあり、ちょっと厳しめな
回答をしてしまい、今はちょっと反省しております。物件資料を渡すのは構わないけど
家賃はホテル化に伴う諸経費の上昇があるため、その分を転嫁させていただくような
内容での回答をした次第でした。
こちらも少々強めの回答をしてしまったため、コミュニケーションの行き違いが
起こってしまったものと思います。入居者様からの返答内容から、困惑している様子と
想定外の回答に対しての整理ができていないような雰囲気を感じました。
そしてその返答に対しての管理会社さんのコメントも、何を論点と捉えているのかが
ちょっとよくわからなかったりもしておりました。なんか全体的に状況が不明瞭な感じ。
なんとなく、管理会社さんも含め、全員の意識が合ってないような印象を受けたので
管理会社さんの関係者の方と私とで一堂に会してミーティング。それぞれ自分で
思い描いていたことがあり、それが他の人と一致していなくて、なんともややこしい
感じになっていたように思います。そういった誤解していた部分が解消されたことで
話が前向きに進んでいきました。
その時にちゃんと確認したのですが、当初から民泊をやる前提で部屋探しをしており、
賃貸借契約書の特約にもその旨が書かれていました。なので、私が忘れていて
ちょっと勘違いをしていた部分があるのは否めません。この点は申し訳なく思います。
その一方、ホテルができる家賃として新規に貸す場合は、今の家賃よりは明らかに高く
その水準の家賃はできればほしいと思ったのでした。なんせ、私の方も固定資産税や
火災保険が高くなる可能性があるわけですから、それに伴っての家賃アップは必要と
思うわけです。
双方感情的になっていた部分が、管理会社さんと私の間で論点が整理できたことを受けて
要はこれが要求で、それに対してうちはこういう点を考慮した結果、こういう形の
カウンターオファーを返そう、みたいな方針が整理できました。冷静な返答ができたので
入居者様も返答しやすくなったのではないかと想像します。
そこからは、双方の言い分をすり合わせながらどこで妥協するのか、というところに
議論は収れんされました。いくらまでなら出す、ここまでは妥協できる、もう一息、
みたいな感じでやり取りをした結果、希望よりは安くなったものの、双方で妥協点を
見出すことができたと思います。
これにより、月額の賃料収入がまた少し上がることになりました。
入居者様がホテルを運営することによる家主側の経費負担の増加を補うと共に、
入居者様および家主側の双方にとって業績向上が期待できる結果となったと思います。
関係者の皆様、ありがとうございました。
管理会社さんから、新賃料での契約はこの辺からという提案を受けましたので、
それより１ヶ月遅らせて契約でいいですと返しました。そんなにすぐに旅館業の
許認可がとれるかも怪しいので、最短だとホテルにならないうちから賃料だけが
上がってしまう可能性もあると思ったためです。あとは交渉を手間取らせてしまったため
先方に機会損失を与えたのではないかな、という点も考慮しております。
少しでも事業の成功のご支援ができれば、と思ってのご提案でした。
関係者が全員幸せになれる選択肢を目指して、今回は調整したつもりです。
納得を得られたかまでは私にはわかりませんが、そういう気持ちが伝わっていれば
いいなと思う次第です。
ランキング上位定着目指して毎日ブログを更新中。ここまで読んでしまったからには
お帰りの前にこちらをクリックですよ！→
最後に人気ブログランキングのクリックを是非お願い致します。
↓面白かったと思った人は迷わず押すべし↓
お暇な方は食べ歩きブログもあわせてよろしくお願いします。
