2022年01月18日

大家直接募集のサイトから問い合わせ。

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東京8棟目に関して、大家直接募集のサイトから問い合わせがありました。

2組ありましたが、対照的でした・・・。片方は内見にこぎつけられそうです。



ペット多頭飼いというコンセプトがある東京8棟目。安売りをする気はなく、

このコンセプトに価値を感じてくださる方に対して、今の価格でも良いから住みたいと

思っていただけることを目指しております。



今回、大家直接募集のサイトから東京8棟目に2件の問い合わせがありました。

この募集サイトは、2年くらい掲載しておりますが、過去に1回だけ問い合わせが

ありました。その方は入居に至ったものの、半年で退去になってしまいました。

ご家庭の事情で実家に戻ることになったとのことで、やむを得ないかなと思います。

でも問い合わせはその1件だけだったので、いきなり同日に2件も問い合わせが

来るというのはびっくりでした。



1件は残念な内容で、いきなり「この物件は値引を計画していますか?」という

質問からでした。こういう感じで値引ありきの方は正直あまり良い印象がないですが

それを指摘しても仕方ないので、値引の計画はないこと、今までに値引をしたことは

なく、これまでにコンセプトを気に入って契約してくださった方に対しても失礼なので

今の価格を前提としていることを説明。次に「家賃はいくらですか」というサイトを

見れば誰でもわかる質問が来て、うーんと思いながらも家賃を回答。そして連絡は

ここで途絶えるのでした。



大家直接募集って、その物件の大家さんと直接話すわけだから、私だったらむしろ

これから住むかもしれない部屋の持ち主だから丁寧に接しないと、と考えるでしょう。

でもそうでもない人もいるものなのね・・・。あるいはその考え方が相手の気持ちを

あまり良くない方向に持っていくことに気が付いていないのか。



仲介業者さんってきっとこんな思いを毎日してるんだろうなあ、なんて思いました。

そう思うと大変だ、仲介業者さん。もっと尊敬の念をもって接しないとですね。



そしてもう1件の問い合わせですが、こちらはカタコトの日本語での問い合わせでした。

中国とか台湾とかその辺の方だろうなと思われます。最初は要領を得ないやり取りだと

思いましたが、たぶん不動産に関する商習慣も把握しておらず、そもそも日本語も

怪しいというだけだなと判断し、丁寧に対応。途中からLINEに誘導されたので

出会い系の罠か!?などと疑ったりもしましたが、そんなこともありませんでした。



台湾で家族経営の会社をしている方で、日本の市場調査で2〜3年妹さんを日本に

住ませたいというお話のようです。ペットは飼わないということなのですが、

場所的には東京8棟目が都合がいいようでした。



台湾からネットで不動産屋さんに問い合わせるのも大変だから、大家直接募集の

サイトを見つけて大家にコンタクトを取ってきたのかもしれませんね。

もし場所があまり好ましくないようなら、別の大家さんの物件を紹介しようと

思いましたが、場所も悪くないようなのでこのままご紹介につなげようと思います。



そして、ちょうど同じくらいのスペックで、場所もそう遠くなく家賃ももっとお手軽な

東京12棟目があるので、東京8棟目より東京12棟目がいいのではないか、と

提案しました。東京8棟目はペットを飼っている人というコンセプトを守った方が

いいだろうなと思うので、住むだけなら東京12棟目の方がいいだろうと思うわけです。



コロナ禍もありまだ日程は未定ながら、調整して来日し、物件を内見したいという意思は

いただきました。コロナ禍もあり大丈夫かなと心配にはなりますが、せっかくのご縁だし

何とか申込にこぎつけたいところです。



ちなみに、割と仲良くなりまして、私が台湾に行ったら海鮮料理をごちそうしてくれると

いう話になっております(笑)

私も日本に内見にきていただいたら、おもてなししないとなあ。



あまり動きがなかった大家直接募集で急に問い合わせがあり、片方はもしかしたら

内見・成約につながるかもしれない。正直あまり予想していない展開でしたが、

いろいろなところに種まきしておくものだな・・・と思った出来事でした。



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posted by ひろ* at 08:24 | Comment(0) | 東京8棟目 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2022年01月06日

東京8棟目で入居者様要望による虫対策を実施。

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東京8棟目、小さな虫が部屋に入ってくるというお話があったので、虫が入らないよう

管理会社さんに対策を実施いただきました。これで何事もなくなればいいのですが。



東京8棟目は入居者様ともコミュニケーションをとっている物件です。他の物件では

入居している方と直接連絡を取ることはまずありませんが、東京8棟目だけは

「ペット多頭飼い」という一歩間違えると部屋がズタボロになったり入居者様同士で

騒音トラブルが起こりかねないコンセプトがあります。なので、大家としてそういう

トラブルが減るよう皆様の間を取り持ったり、入居者様同士で仲良くなって貰って

「隣の家の犬の鳴き声うるさい」ではなく「隣のワンちゃん吠えてるけど大丈夫かな」

という感情になるよう、仲良くなりやすい空気やコミュニケーションの場を作ることを

しています。このような点を意識して、入居者様とのコミュニケーションを自発的に

取る方向としております。



入居者様と直接コミュニケーションをとるようになると、設備の問題などに関しても

直接私のところに来ることが増えます。結果として、管理会社さんにそのまま情報を

展開するだけにはなってしまうのですが、伝達いただいた問題にはしっかり対処して

顧客満足度を向上させるように心がけてはおります。



昨年の話になりますが、こちらで企画した入居者様とのBBQの中で、入居者様から

「部屋に小さな虫が入ってくる」という相談を受けました。確かに、BBQをしていても

ズボンに小さな虫(アブラムシの成虫みたいな感じのやつ)がくっついていました。

この虫がドアにびっしりくっついて、どこかの隙間から部屋に入ってくるそうです。

蛍光灯のシェードの中に虫が入り込んで死んでたりして、ちょっと嫌な感じだと。



東京8棟目は元々は築古の戸建とアパートで、それをフルリノベーションしています。

お金がかかるところは旧来のものをそのまま活用している関係で、隙間になっている

箇所がサッシとかであるのかもしれません。



現場のドアを見せて貰いましたが、おそらく新調したドアに対して、ドア枠が少し

傾いていたりで隙間ができてしまっているのではないかと想定されました。

夜はそこから光が漏れて、虫が室内に侵入しているのかな・・・。



管理会社さんにその場でLINEを入れて、こういう話があるので連絡を取って

対処をお願いしますとお伝えしました。別のお部屋で、同様にドアとドア枠のずれから

発生する隙間が気になると言う相談を受け、スポンジみたいなやつで詰め物をして

事なきを得たケースがあります。それと同様の処置をすればいいんじゃないかなと。



そして年末の忘年会で、再度その入居者さんとお会いしましたので、進捗状況を

聞いてみたところ「先日管理会社さんが来て対処してくれました」とのこと。

無事に作業完了してよかったです。想像していたのとだいたい同じような対策で

隙間にモールみたいなやつ?を設置して、隙間をなくしたということでした。



管理会社さんからも同様の完了報告と写真が送られてきたので、後は問題が継続するか

様子を見ましょうってとこですね〜。



入居者さんは入居者さんで、対策をして貰う前に自分で吊り下げる形式の虫よけを

ドアに設置したところ、虫が入る量やドアに虫がくっつく量は軽減されたとのこと。

何もせずに文句だけ言ってくる入居者様も他の物件には少なからず存在しますが、

東京8棟目は関係が作れているからなのか、それとも入居時の審査がうまく機能して

いるのか、とにかくいい人が多くて大変助かっております。感謝。



今回の対処で虫問題が収束してくれますように。



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posted by ひろ* at 07:45 | Comment(0) | 東京8棟目 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2021年12月30日

東京8棟目でネズミが出現。

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東京8棟目でネズミ騒ぎが発生しております。近隣にネズミがいそうな環境はあるけど

特に侵入経路らしきものも見つからず、どういうことなのかと首をかしげております。



東京8棟目は入居者様を登録したグループLINEがあります。管理に関する話も

たまには飛びますが、イベントの告知とかで活用しております。ペット多頭飼いを

推奨するコミュニティ賃貸ということで、コミュニティの部分にLINEグループを

活用している次第です。



この物件は入居者様に大変恵まれ、今とてもいい形になっている実感があります。

入居者様もフレンドリーで周りと協調できる人が多く、自分の住む環境をよりよく

していこうという気持ちを持ってくれています。



とある入居者様は、隣近所のマダムとのお茶会に呼ばれるくらいに溶け込んでおり

敷地内にはみ出る隣地の木の枝を伐ったりしてくれます。



別の入居者様は、近所のマダムにワンコを抱っこして貰ってご満悦だったエピソードを

楽しそうに話してくださいました。



敷地内で入居者様同士が顔を合わせると、自然と挨拶や雑談が始まるところも

目撃したりで、大変良い空気感だなあと嬉しく思っています。



先日もLINEグループで忘年会やりましょうと提案したら、私を含め6名が集まって

くださいました。こういう場で、物件に住んで良かったことや困ったことなどの生の声を

聞けるのも、今後の運営の参考になるので大変ありがたいです。



先日、そのLINEグループに「ネズミが出る」という投稿がありました。

2階の入居者様なのですが、屋根裏でネズミが運動会をしている模様なのです。

古い家だからどこかに侵入路があったのかな、隣の家がトトロの森みたいな状態に

なってるから、あそこにいたネズミが移動してきてもおかしくはないな・・・などと

通知を見て思っていました。でも仕事中だったので、終わったら返事しようと思って

そのままスマホを閉じました。



数分後・・・なんかまたLINEの通知来たぞ?あ、管理会社さんだ。

先ほどのグループLINEのネズミの件、すぐ入居者様に直接連絡を取って対処を

行う段取りを整えました、とのこと。めっちゃはやっ!頼りになりますわー。

その後、LINEグループに投稿されていたネズミの件は入居者様が送信取消の

処理をしてくださっておりました。あとで飲み会の時に「グループに送っちゃったけど

気になっちゃう人もいるかなと思ったし、返事も管理会社さんから貰えたので」と

大変空気を読んだありがたい配慮をいただいていたことを知りました。ありがたし。



このネズミの件については、殺鼠剤や忌鼠剤を設置して対処したとのことでした。

入居者様もそういう対処をしていただいたという話をしておりましたが、薬剤の毒性を

少し気にしておりました。万が一、ペットがネズミの死体を食べたりくわえたりして

その毒で体調が悪くなったら・・・などの影響が気になるとのことです。なるほど。

あまり毒性が強いもので一気にというよりは、どうしてもネズミが消えない場合は

毒性の強いのもやむなし、という感じで対処がよさそうだなと思いました。

管理会社さんにも後でこんな意見があったよということは伝えておこうと思います。



こういう意見を直接聞ける環境が作れて本当に良かったです。

東京8棟目、皆さんと仲良くできる楽しい物件なので、永久ホールドだなー。

借地だから売りにくいってのもあるし。



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posted by ひろ* at 10:46 | Comment(0) | 東京8棟目 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2021年12月01日

東京8棟目が本当に良い状態に育ってくれて感激です。

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入居者さんが自発的に手入れしてくださるアパート。東京8棟目が結果として

そうなっています。良い入居者様に恵まれて本当に感謝しております。



先日来、入居者様が東京8棟目のメンテナンスを自発的に行ってくださることが

増えているように感じています。本来なら管理サイドがきちんとしなくてはならない

ところなのですが、季節性の問題でリアルタイムに動くととんでもない費用が

かかってしまうような話もあり、全部を求められても厳しいところもあります。



東京8棟目で一番の季節要因の問題は「落ち葉」です。隣地は樹木がうっそうと

生い茂っております。松の木をはじめとした様々な木が生えており、この時期は

その葉っぱが地面に大量に落下してきます。1日掃除しないだけでも、敷地内は

枯れ葉でいっぱいになってしまうのです。



隣地の方は木を伐る気はないし、木を伐るお金もないようです。ご近所さんとも

伐る伐らないでもめており、ご本人としては全面伐採は嫌だけど、敷地からはみ出た分の

枝を落とすことは別にしても構わない、というところで落ち着いているようです。



私は勝手に「トトロの森」と呼んでましたが、入居者さんだったかご近所の方だったかが

同じく「トトロの森」と呼んでいたので、皆考えることは同じだなあと思いました(笑)



で、今はちょうどそのトトロの森から葉っぱが一番落ちてくるシーズンです。

ちょっと風が吹けばバサバサと落ちてきます。BBQを先日やりましたが、その最中にも

鉄板の上にはらはらと葉っぱが舞い落ちてくる場面を何度も見ました。



葉っぱも酷いですが、隣のトトロの森から発生する虫もかなりの量です。入居者様からは

小さい虫がびっしりとドアにくっつくとか、隙間から家の中に虫が入ってくるとか、

そういう問題も指摘されています。実際、BBQの時にも洋服に虫が頻繁についている

場面を身をもって確認しました。



こういう時って、昨今の雰囲気だと、大家に対して「何やってんだ、何とかしろ」みたいな

お話に発展するパターンが非情に多いと思うのですが・・・東京8棟目はそうならず、

自分たちで解決しようという一部の入居者様の行動が全体に波及し、相乗効果を生んで

自発的な努力で解決させる方向に話が進んでいるように感じます。



以前よりご入居なさっている方が大変まめで、共用部の清掃とかやってくださってます。

こちらでは月1回しか清掃の手配ができないので、今の落ち葉の季節とかはこうして

自発的に動いていただけるのが大変ありがたくもあり、また申し訳なくもあります。

BBQの時も、庭の壁沿いにゴミ袋がいっぱい詰まれておりました。

ご本人曰く「他の部屋の人が自分の家の前の掃除をしているところを見てしまうと

私もやらないとなあと思っちゃって」と。神ですか、あなたは!ありがたいやら

申し訳ないやら、でもそうやってアパートに愛着を持ってくださっているのは

すごく嬉しいです。



この方だけでなく、自分の部屋の前を掃除したり、気になるからと雨樋の葉っぱを

手が届く範囲で取り除いてくれたり、そういう動きをしてくださる入居者様が

他にも何人かいらっしゃいます。ほんとありがたいです。感謝の気持ちしかありません。



更に、昨日は入居者さん2名が、近所から梯子を借りてきて、トトロの森のはみ出してる

木の枝を高枝切りバサミを使って枝落とししてくださったとのこと。ありゃー、

そこまでやっていただいてしまうとは。BBQとか歓迎会の飲み代とか、基本的に

私が負担していますけど、それ以上にお仕事していただいてしまっている気がします。

ほんと、皆様ありがとうございます。



東京8棟目、すごく良い物件に育ってくれました。嬉しいです。

この良い状態を少しでも長く維持できるよう、大家としてもコミュニティの維持に

努めていきたいと思います。皆様ありがとうございます!



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posted by ひろ* at 07:16 | Comment(0) | 東京8棟目 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2021年11月29日

東京8棟目のBBQ、最高でした!

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東京8棟目でBBQやってきました。たぶん2年ぶり?ですかね?

ワンちゃんいっぱいで楽しいひと時でした。



ペット多頭飼い推奨&コミュニティのある賃貸住宅として運営に取り組んでいる

東京8棟目。最初の頃は空室が辛くてコンセプトと異なる方を入れたりもしましたが

今はどのお部屋もワンちゃんもしくは猫ちゃんを飼っている方ばかりになりました。

コミュニティもしっかり作られているように見えるし、理想の状態に近づいていると

思っております。



今回、コロナで中断を余儀なくさせられていた東京8棟目の庭で行うBBQを、

コロナがちょっと下火になっている今がチャンスとばかりに開催してきました。

入居者様同士の親睦を深めていただくことと共に、私自身が入居者様と直接話をして

同様に親睦を深めるとか、不満に思っている箇所がないかとか、いろいろと情報を

仕入れられればいいなという意図もあります。



ただ、今の入居者様のお仕事が平日休みの人が多くて、今回は7部屋中2部屋の

入居者様しか集まりませんでした。BBQだけでなく、平日夜の懇親会なども並行で

開催して入居者様ニーズをくみ取らないといけないなあと思います。



人数が少なくて寂しいのもどうかと思いますし、私自身も基本的にはお祭り好きで

にぎやかなのが好きなタイプです。関係者の方もお呼びして楽しくやろうと思って

管理会社さんや清掃業者さん、あとは物件のコンセプトを作る時にお世話になった

ワンちゃんを飼ってる大家さん仲間とかにも声をかけて、お時間取れそうな方には

来ていただきました。結果、総勢7名でのBBQということになり、ワイワイと

楽しい時を過ごすことができました。



今回のBBQでは、いろいろと物件の状況を知ることができました。



隣の家の樹木から葉っぱが落ちてくる問題に関しては、以前からそうだったのですが

この時期だけは月1回の清掃ではとても足りず、入居者様が自発的に清掃対応して

くださっているということ。それも一人ではなく、何人かそうしてくださっていることも

今回わかり、なんていい人たちなんだと感動してしまいました。

2階に住んでる方なんて、ベランダから手の届く範囲だけとはいえ、雨樋に積もった

松の葉を取り除いてくださっていました。ありがとうございます。

そんな話があったので、清掃業者さんが次回ハシゴ持ってきてその辺の掃除すると

言ってくださり、これもまたありがとうございます。



別の入居者さんからは「玄関ドアの隙間から部屋に小さな虫が入る」という話も

いただきましたので、何か対策が取れないかを管理会社さんに確認することに。

近々現地に行く用事があるとのことで、その時に原状確認してくるということでした。



ご近所さんとの関係も良好で、よくいる野良猫(地域猫扱いみたい)の名前を

近所の方から聞いて呼んでたり、隣の家の枝を入居者さんが切ってたり(隣地の方からは

はみ出た分の枝を切ることは構わないと事前に許可は貰ってます)、更にその枝を

落とす時にハシゴを近所の家から許可を得て借りてたり(しかも誰かの倉庫的なところを

「ここ鍵かかってないから勝手に入って使っていいって言われたんです」とか言いながら

入っていくという・・・)、想像していた以上に地域に溶け込んでいました。



隣の家の枝を切ってって話が近所から管理会社さん経由で入ってこないの、これがどうも

理由だったみたいです。隣地の枝問題はご近所さん共通の悩みで、過去には前オーナーが

地域を代表してお金を出して枝を落としていたらしいのです。そんなに高いところまでは

無理だと思うのですが、ある程度の低さのところは入居者さんが自発的に動いてくれて

いるから、私のところまで話が来ないのか・・・と納得しました。



あとは法人契約の入居者様(平日休みで不参加)の会社の方がわざわざワインとかを

差し入れしてくださいました。なんと温かい刀のでしょう。わざわざ社員のために

そんなことをしてくれるなんて。



めちゃめちゃ良い入居者様に恵まれてしまいました。感謝の念しかありません。

それがわかっただけでも大きな収穫でした。



皆さんともっとコミュニケーションを深めて、いろいろと改善できるところは

こちらでも改善しつつ、自発的にやっていただけるところに対しての感謝の気持ちも

打ち出していきたいものだと思った次第です。



東京8棟目に関しては、保有物件の中で一番楽しんで運営ができていると思います。

この良い状態を今後も維持していきたいと思います!



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posted by ひろ* at 08:10 | Comment(0) | 東京8棟目 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする