2020年11月26日

家賃の高めな東京8棟目で痛い退去予告。

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東京8棟目で新たな退去予告が・・・。家賃高い物件なので2部屋空くときついので

早々に何とかしたいところですが、特殊物件なので時間はかかるだろうなあ。



東京8棟目はペット多頭飼い推奨で入居者様同士のLINEグループに加入いただき

ちょっとした顔見知りになれることが特徴のアパートです。グループを作るように

したのも理由があり、ワンちゃんの鳴き声が響いた時「うるさい!と思うのではなく

「あそこのワンちゃん大丈夫かな?」と心配してくれるようになれば、騒音問題は

発生しないだろうというところが実は大きいのですが、今は一部の入居者さんと

ちょっとした飲み会をやれるくらいに仲良くなれたので、やってよかったです。



このアパート、先日古株の入居者様が転勤で退去されてしまいましたので、空き部屋は

1室という状態です。家賃はかなり高めに貰っているので、回っている間は良い感じに

お金を稼いでくれるのですが、空きが出るとやや悲しい感じになってしまいます。

借地のアパートなので地代も払わないとだしなあ。



さて、その東京8棟目で残念ながらまた退去が出ることになってしまいました。

退去されるのは一番最近入居された若い方です。何かアパートで気に入らない

ことでもあったかしらと心配しましたが・・・理由は「同棲解消のため」とのこと。

そ、それは仕方ないですね・・・うん。家賃も高めだし、二人で払う前提で借りたと

思うので、引越になるのはやむを得ないです。



この入居者さんはまだ直接お会いしたことがありません。コロナ禍でもあったため、

恒例のBBQは中止にしていたので、お会いするチャンスがなかったのです。

先日の退去される入居者様向けの送別会にも参加されていなかったので、もしかしたら

その時点で同棲も怪しくなって退去の方向に心を固めていたのかもしれません。



これで、7部屋中5部屋の稼働となります。せっかく札幌が稼働率90%台を回復して

繁忙期に向けてこれからだと言う体制だったのですが、思わぬ伏兵が現れてしまった、

といったところです。



これを四の五の言ったところで、退去が撤回されるわけでもありません。

猫ちゃんを飼っている少数派のお部屋だったので、ワンちゃんを飼っている人が入って

物件全体としてワンちゃん主体と言える状態に戻せるチャンスと前向きにとらえます。



入居者様も人生設計をする上で他力をあてにしすぎるとその想定が崩れた時に大変と

いうことは学ばれたことと思います。めげることなく頑張ってほしいと思います。



しっかし、彼には一度も会ってないからなあ・・・送別会すべきだろうか・・・

した方がかえって迷惑かしら。悩ましい。



東京8棟目、退去は残念なのですが、良い物件に育ってくれています。

仲良くさせていただいている入居者さんから先日「庭の落ち葉を拾ってるけど

物件に置いてあったゴミ袋がなくなってしまった」と連絡いただきました。

自発的に庭の掃除をしてくれるとか、もうほんとありがたくて・・・。

良いコミュニティが作れるよう、次の入居者さんもこの流れで良い人が来てくれることを

祈りたいと思います。



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posted by ひろ* at 06:56 | Comment(1) | 東京8棟目 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2020年11月04日

東京8棟目の隣地の方からの依頼事項。

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東京8棟目、近所の方に一時的に敷地内に車を置くことを相談されたのでOKしました。

ご近所さんとは助け合いながらやっていかないとですね。



少し前の話ですが、東京8棟目の入居者さんからLINEで個別に連絡を貰いました。

「今、お電話できますか?」という至極短いメッセージ。え、これ何か深刻なトラブル?

こわー!でもトラブルだったら余計に初動が肝心。すぐ電話しました。



切り出された話は、隣の家の人から相談があったという話です。デイケアサービスを

使うことになったので、うちのアパートの敷地にデイケアの車が来た時だけ一時的に

駐車させてもらえないか、という内容でした。



トラブルじゃなくてよかった(汗)



なにげに、この入居者さんと同居している相方さんが、お隣と仲良くしているそうです。

だから、入居者さん経由でお話が私のところに届いたということですね。

近所の方ともうまくやってくれる入居者さん、素敵です。人間力高いです。



お隣さんも同じ借地を借りている運命共同体です。困っている人がいるなら助けようと

思うのが自然ですし、隣地とはうまくやっておいて損することはないという打算的な

気持ちも当然あります。これ、受けないという選択肢はないです。



管理会社さんにも相談してOKを貰うと共に、デイケアの会社さんの名前は押さえて

おいてほしいと依頼されました。相談済の業者さんなのか、ただの無断駐車なのかが

判断できなくなるためです。ごもっとも。



入居者さんにその旨伝えたら、すぐにデイケアのパンフレットの写真が返ってきました。

おお、これで会社名わかるから助かります。って、パンフレット持ってるくらいに

隣と仲良しなのか!というところにもびっくり。住んでる人がこうやって積極的に

近隣と関係を深めてくれるのはとてもありがたいです。



あとはグループLINEで、かくかくしかじかの事情で敷地内にこういう車が

停まることがあるので、よろしくお願いします、と連絡しました。これで対応完了です。



先日、送別会をやった際に、この件も話題にあがりました。橋渡しをしてくれた方も

参加してくださったのですが、お隣のご主人が倒れてしまい、デイケアを受けているけど

もうそんなに長くないという話のようです。私も何回かお話をしましたが、人の好い

おじさんという印象でした。境界にある塀のことでやり取りをしたものです。

少しでも長生きしていただけるよう祈ります。



隣の家も庭が割と広く、その庭に机と椅子を広げて日向ぼっこしたりご飯食べたりと

開放的な印象を受けるご家庭です。以前、BBQやる時お誘敷いたこともありますが

残念ながらいらっしゃいませんでした。今なら前述の入居者さんが仲良くしているので

そこ経由で声をかけて貰ったら来てくれるかもなあ、なんて思っています。隣の家の

ワンちゃんもかわいいので、皆でワイワイやれたらいいなあ。



来年の春こそ、コロナが大丈夫ならBBQやるぞー!と誓いつつ、本日はこの辺で。



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posted by ひろ* at 08:13 | Comment(0) | 東京8棟目 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2020年10月29日

入居者さんの送別会を実施し、良好な人間関係に嬉しくなる。

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東京8棟目を退去する方のために、有志で送別会を開催してきました。退去は残念ですが

集まってくれた入居者さんが皆いい人で、この物件運営しててよかったと思いました。



東京8棟目で初めての本格的な退去。初期から入居してくださっていた方で、飲み会も

好きで仲良くしていた人だけに残念ですが、理由が転勤ということでこればかりは

どうにもなりません。



東京8棟目はペット多頭飼いを推奨するコミュニティアパートなので、コロナ前は

こちらでアパートの共用部でのBBQを企画したりして、親睦を深めるよう企画を

していました。コロナになってなかなかそれがやりづらくなったのですが・・・。



コミュニティをコンセプトの一つに入れたのは、他の家のワンちゃんが吠えてても

「うるさい」と思うのではなく「大丈夫かな?」と思って貰うためです。顧客満足度が

ペットによる騒音で妨げられないようにする、というのがありました。

ちなみに多頭飼いだけでなく、1階ならきちんと世話できることを前提として

大型犬も受け入れOKとしています。



たぶんですが「ペット多頭飼いができる」ことに重きを置いて入居されただけで

「コミュニティ」は求めていない人も一定数いると思うんです。企画をしても、

あまり反応してくれない入居者様もやはりおります。こういう方を無理に引っ張り出す

ことは特にしようとは思っていません。コミュニティ形成に協力的な入居者さんは

恐らく半分くらいだろうと思っています。



その半分の方のうちの一人が抜けるのは痛いですが、今後もOBとしてBBQには

遊びに来てほしいというオファーはしようと思っていました。



今回の送別会、私がコミュニティを求めてそうと思っている方とは個別に日程調整を

しました。全員出られそうな日が見えたので、その日で全体通知。追加で参加して

くれる人がいればラッキーと思いましたが、結果としては事前調整したメンバーのみでの

送別会になりました。



そして昨日、送別会実行。

入居者さん同士で相談してプレゼントを買っていたり、近所の人のことを良く知っていて

いい関係を作っていることがうかがい知れたり。私の知らないところで、良い関係が

出来上がっているのを改めて実感し、とても嬉しくなりました。みんないい人ばかり。



ワンちゃん5匹飼ってる方は、本当は2階が良かったけど、1階と2階に分かれて

2階で足音を立てて貰ったらけっこう響いたから1階にした、みたいな気遣いが

できる方でしたし、今回退去される方は社宅の規定が30平米までだから、狙ってた

2階の部屋は諦めて今の部屋にしたとか、紅一点の女子は家の中が夏になると意外と

湿気が出て洋服がカビたりしたという話を聞かせてくれたり(後で除湿器送ります)。



隣の家がジャングルみたいになっているので、やぶ蚊とか虫とか多いんじゃないかと

思ってましたが、案の定そこは皆さんの悩みでした。でも、共用部に蚊取り線香を

率先して炊いてくれたり、建具に虫よけスプレーしておくといいと教えあったりとか

情報交換しながら対処している姿を見て、なんかいいなと思った次第です。



近所の公園で夜中に素振りしてて職質にあったエピソードとか、夜中に帰ってきたら

別の部屋に住んでる女子が共用庭のテーブルに突っ伏し、号泣しながら電話してるのを

横目に眺めながら部屋に入った話とか、そんな面白い話も聞けました。



旅行行きたい時にお互いにペットをあずかれるくらいの関係になっていればいいなと

思ってこういうスタイルにしたんです、ということも入居者さんの前で初めて話を

しました。皆さん「うちも預かれるので言ってくださいね」とお互いに言い合って

いるのを見て嬉しくなりました。



シェアハウスほど濃密ではなく、それでいてその気になれば隣人との手軽な交流を

楽しめる。なんか、思っていた形のアパートになってきたなあと思います。

そして一部の入居者さんはそれを楽しんでくれていることも把握でき、嬉しい。



退去は残念だけど、コロナ禍でなかなかイベントもできなかったので、久々の

イベントをやれたことは良かったです。こういう小規模なやつ、今後もたまに

やれればいいなと思いました。次に入居される方の歓迎会とか考えたいところです。



退去される入居者さんは初期からずっと住んでくださっていたので残念ですが、

また是非飲みましょう!待ってます!



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posted by ひろ* at 08:16 | Comment(0) | 東京8棟目 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2020年10月22日

東京8棟目、とても残念な退去予告。

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残念な時に残念なことは続くものです。安泰と思っていた東京8棟目で退去予告が

出てしまいました。仲良くしてたので超残念です、ほんとに。



先日より、札幌9棟目の残念な話札幌10棟目の退去などがあり、プライベートでは

飼ってた熱帯魚が死んでしまったりで、なんか最近冴えないなあという感じでした。

その冴えない感に追い打ちをかけるように、管理会社さんから退去予告が届きました。

舞台は・・・東京8棟目。ペット多頭飼いを推奨するアパートです。



このアパートは「ペット多頭飼い」を推奨しております。入居者様の中には犬5匹など

かなりの頭数を飼っている方もいらっしゃいます。そしてこの物件は入居者様同士の

コミュニティも作ってあり、春と秋は庭でBBQをやっております。ワンちゃんを

飼ってる方が大多数なので、ワンちゃんも連れて皆でBBQを楽しみます。



コミュニティを作っておかないと、ワンちゃんが吠えた時に「迷惑だ」と感じて

しまうだろうと思ったためです。知らない家のワンちゃんだとうるさいだけだけど、

知っている家のワンちゃんだと「吠えてるけど大丈夫かな?」という心配に変わります。

それを狙ってのコミュニティ住宅というわけです。



私は基本的に「入居者様とは関わらない」「DIYはしない」というスタイルで

大家業をしていますが、この物件だけは例外的に「入居者様と積極的に交流する」

スタイルを取っています。前述の通り、コミュニティ住宅を志していますから、

その主導権を誰かがとらないといけません。そこを私がとっている、という感じです。



ペット多頭飼いOKの物件ってそう多くないので、うまく広告宣伝できれば待ち行列も

作れるのではないかと考えておりました。今のところ、そこまでうまくいってないですが

コンセプト特化型物件は募集も工夫をしないといけないとか、色々な気づきがあった

物件であり、私自身の思い入れも深いです。



そんな東京8棟目で、退去予告が発生してしまいました。しかも今月末で退去とのこと。

理由は転勤とのことです。そう言われてみれば、この方は法人契約で社宅でした。

物件に不満があっての退去と言うことではなさそうですが・・・



管理会社さんは次の募集をどうするかという話をしておりますが、まだちょっと気持ちが

切り替えられていない私。この入居者様は初期から入居してくださっていますし、

BBQをやってもいつも来てくれて、最後まで一緒に飲んだりしてました。余ったビール

全部あげるとしたらとても喜んでいましたっけ。人懐っこいけど芯は意外と武闘派で

東京8棟目の用心棒みたいなところもありました。寂しいなあ・・・。



そうだ、送別会やろう。コロナ禍の中、密になる行動はできるだけ避ける意味でBBQも

イベントも全部中止にしてきましたが、今回はこれでこの入居者さんとお別れかもと

思うと、そんなこと言ってられません。やろう。うん。



ただ、退去まであまり日がありません。引越の準備もあるでしょう。

本人と調整しないとです。



本人と調整する傍ら、主たる入居者様とも日程の空き状況を詰めました。

積極的にイベントに参加する人、時々参加する人人、あまり顔を出さない人、と

分かれますので、イベントによく参加してくれてコンタクトもよく取る人とまずは

日程調整して、送別会なのに人が少ないということを避けようとした次第です。



結果、うまく主要メンバーが参加できる日が見つかりましたので、日程は決定。

この後、LINEグループで退去による送別会の話題を持ち掛け、参加者を募って

お店を予約する流れになります。



送り出す側の手筈はそこそこ見えてきたので、並行で募集のことも考えないとなあ、

という気持ちにようやくなってきました。



・原状回復が必要なら、リノベ当時の抗菌防臭の壁紙やCFを指定する必要あり

・募集チャネルの拡大(今までのルート+SNSを活用?)

・サテライト部屋の商品化(直接退去とは関係ないけど・・・また後日詳細書きます)



この辺に取り組む必要があります。



東京8棟目での退去自体は2件目なのですが、1件目は募集が軌道に乗ってない時に

当座のお金が必要と思ってコンセプト違いながら入居を許容した経緯がありました。

なので、ワンちゃんを飼ってる方の退去は初めてです。中型犬を飼っている方ですが、

果たしてどのくらい荒れているものなのか?今後の退去の時の目安になると思うので、

そこはしっかり確認したいと思います。



あとは、Twitterとか使って募集できればいいなと思うので、その辺りについても

考えてみたいと思います。ワンコ好きな人フォローして絡んで、ワンコ系の仲間を作り

そこでさりげなくPRとか、そんな感じでしょうかね。



退去はとても寂しいですが、いろいろ考えながら次のステージに進めたいと思います。

今まで住んでくれてありがとうございました。



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posted by ひろ* at 08:04 | Comment(0) | 東京8棟目 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2020年05月17日

東京8棟目に無料インターネットを導入しました。

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東京8棟目でインターネット無料のサービスを導入しました。といっても本格的に

使えるようになるのは来週以降なのですが。入居者様からの反応も上々です。



東京8棟目で以前より検討していたインターネット無料のサービス。

高いお家賃を頂戴しているので、それに見合ったサービスレベルを維持しないと

費用対効果が悪い物件とみなされてしまいます。そうならないよう、春と秋には

大家負担で物件でのBBQをしたり、この新コロ情勢ではマスクを配布してみたりと

自分なりにいろいろやっている認識です。



コンセプト型の物件なので、ワンちゃんを中心としたペット多頭飼いというところを

うまく回すために、コミュニティを積極的に作るというのも一つのテーマとしてます。

そちらについては、ある程度はうまくいっていると思います。昨年の大きな台風の時も

避難所の情報や物件の状況(ワンちゃんがお留守番状態になっている人がいた)などを

入居者様同士でやり取りされていたりと、いい感じになっていました。



ここからもう一歩深化させるにはどうしたらいいかなと考えたのですが、その解の一つが

無料インターネット導入でした。



大家さん仲間で巨大な甘えん坊ワンちゃんを家族の一員として迎えている方が

いらっしゃり、東京8棟目の件でも助言をいただいています。いつぞやにお会いした時

自宅にスマホから見られるカメラを導入し、ワンちゃんがお留守番している時の様子を

チェックできるようにしたとのこと。しかもアプリからボタンを押したらエサが

びょ〜んと飛び出す仕様。正直、エサのところはちょっと笑っちゃいました(笑)



東京8棟目にも無料インターネットを大家が導入し、部屋にネットワークカメラを

部屋に設置して、ワンちゃんの様子を外からでも確認できる仕組みがあったら、

もしかしたら差別化になるかな?と。



ただ、標準導入は危険だと思ってます。一歩間違えると、キモイオッサン大家が

若い入居者様の部屋を覗いてウヘヘみたいな捉え方をされなくもないので、希望者のみ

追加で設置するようなスタイルが望ましいでしょう。



そんなことをぼんやり考えていたところに、仙台大家の会の忘年会でブースを出していた

無料インターネットの業者さんがあったので、ちょっと相談。見積して貰ったところ

まあこのくらいならいいかな?という感じのお値段が出てきたので、導入することに

しました。個人で契約したら3000円とかかかるわけだから、管理費の一部はこれです

と言う説明がしやすくなりますしね。



入居者さんに見積段階でちょっと聞いてみたところ、個別に1名の入居者様が

あると嬉しいし、是非使いたいというメッセージをくださいました。なるほど、

この方すごくいい人なので是非このままご入居いただきたいのですが、収入から

考えると家賃が重いはずなんです。今回のインターネット無料を入れることで、

ご自身で契約しているインターネットの固定費が少し軽減されるから、積極的に

考えているんだろうなあと思いました。うん、この反応だけでも導入の動機は充分。



設備導入のために信販会社さんのローン審査を申し込んだものの、最初は蹴られて

やっぱり多重債務者にはキツイかと思ったのですが、確定申告を黒字に持っていったら

なんとか審査通過。やっぱり申告書は大事だなと思った次第です。



なんだかんだとやり取りをしながら調整を重ね、契約と設備導入の実行への道筋が立ち

先日無事に物件への導入工事は終わりました。各部屋への導入はこれからですが、

そこは入居者様がコールセンターさんとやり取りして工事日程を決めることになるので

大家としてできることはここまでです。



さて、この段階で入居者さんに「使いたい人ってどのくらいいますか?」とLINEで

聞いてみたところ、LINEグループに参加している6人のうち5人が使いたいと

仰ってくださいました。リモートワークのニーズも最近は多いので、それも関係して

需要が増えているのかもしれません。中には、具体的にどこの回線を使っているのかとか

Wi−Fiに対応しているのかとか、細かいことも気にしている方も。これだけ勢いよく

食いついてくださると、大家としても導入して良かったなあと思うものです。



今日は現地に行って工事の結果を確認してこようと思います。できるだけ物件の外観に

影響を与えないように設置してくださいと打ち合わせの時にお願いしていましたが、

それがどこまで実現されているか。気になるところです。



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posted by ひろ* at 11:15 | Comment(0) | 東京8棟目 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする