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仙台１棟目で再び滞納発生です。保証会社さんのありがたみを痛感しております。
義母が難儀しているようなので、私が代わりに内容証明郵便を送る手続きをしました。
自主管理の仙台１棟目。当初、義母には管理をしてくれればその分の役員報酬を
渡すという話をしており、仙台１棟目の自主管理が始まりました。幸いにして、
そんなにトラブルもなく安定している物件だったので、大きな問題もなく自主管理を
ここまで継続できております。
ただ、入れ替わりでいい人が退去されることも増えてきており、その分昔に比べると
少し手間のかかる入居者様も増えてきているような気もしなくはありません。
管理の手間もその分ちょっと増えているのではないかなと気にはしております。
そんな折に、長期入居の末に亡くなった入居者様のお部屋がありましたが、
契約解除にはならず、甥っ子さんがそのまま契約を引き継ぐことになりました。
こちらとしては、空室期間がゼロになるし、直接取引になるので広告料なども
カットできるのでありがたいなと思っていたのでした。
しかし入居から１年半が経過した今、滞納の常習犯になってしまっています。
先月も滞納しており、月の半ばとかでようやく支払。しかもどうも本人が払ったわけでは
なさそうという噂です。その前にも滞納騒ぎを起こしていますね・・・。
契約者が変更になる際に保証会社さんを入れておけばよかった、と反省しています。
保証会社さんを入れてあれば、滞納によるストレスもなかったと思うのですけどねえ。
ま、後の祭りです。今言っても仕方のないこと。次にこういうことがあったら、
忘れずに保証会社さんをつけようと思います。
そして今月も滞納しているということが義母からの連絡でわかりました。
うーむ、なかなか厳しいですね・・・。
私も直接滞納督促をしたことがあるわけではありませんが、机上の知識で知ってるのは
お手紙→お電話やＳＭＳ→訪問みたいに順を追って滞納者の方に支払を促すのが
セオリーみたいな話だったと思います。
義母曰く、本人・連帯保証人の叔父さん・契約者の母親のいずれに電話しても
誰も電話に出ない、とぼやいておりました。であればショートメールを打ってみれば
いいと思うのですが、義母は自宅の番号を契約などで出しているので、携帯の番号は
入居者様に教えたくない、と言います。なんでそここだわるんだろう？
正直よくわかりませんが、本人がそう言っているのであれば別の手段を講じるしか
ありません。
そうこうしていると、どうやら義母と連帯保証人の叔父さんが連絡が取れたようです。
連帯保証人さんとしては、退去させる方向で動きたいと言っているようでして、
内容証明郵便にて２０日までに出ていくよう通知をしてくれないかということを
仰っていた、とのことでした。
内容証明郵便かー。遠い昔に一度使ったことがあります。赤い方眼紙の紙に文章を書いて
郵便局にて手続きを依頼した記憶があります。またあの赤い方眼紙を書くことに
なってしまうとは。
義母はどうやったらいいかわからないと言うので、ネットで調べてみました。
・・・郵便局に持っていく以外に、内容証明をネットから出すことができるように
進化しておりました。これは楽でいいなー。
義母がやりたくないオーラを出しているような気がしたので、ネットからでいいなら
私がやった方が早いなと判断。こちらで内容証明を出しておきますよ、と伝えたら
とても喜んでおりました。やはり、やりたくなかったようです（笑）
いきなり出ていけという文章で内容証明を書いたら喧嘩を売ってるように感じるかも
しれないと思ったので、できるだけマイルドに、でも滞納が解消されない場合は
法的措置も辞さないという感じで文章を作成。元オーナーズルームの元付をしている
業者さんに文面のレビューをお願いして、少し手直しして完成としました。
さて、ネットで内容証明を送る手続きを開始します。
まずはWebゆうびんというサイトに新規登録します。新規登録をする途中で、
「Webゆうびん」「電子内容証明」のいずれのサービスを利用するかを選択する箇所が
ありますので、そこで「電子内容証明」を選びます。両方使いたい人は、登録後に
サイトから追加で利用申請するみたいな流れだったと思います。
てか、最初からまとめてサービス開始にしてくれないんかい！と思いました（苦笑）
きっとサービスの生い立ちが別々で、統合できずにこうなっているんだろうなあ、と
想像するＩＴ企業勤務の私です。
登録が終わり、いよいよ内容証明を送ります。Webゆうびんにログインして、
e内容証明の会員専用メニューから送付の手続きを開始します。
ここで、Wordのテンプレートをダウンロードするリンクが小さく出てきたので
見逃さずに押して、開いた先にあるテンプレートをダウンロードします。
なんか「横書き」「縦書き」という選択肢があったのですが、方眼紙の設定とかが
ちょっと違うのかな？私は横書きをダウンロードしました。
ダウンロードしたものを開くと・・・あれ？真っ白だよ？ただの真っ白なWordファイル。
これたテンプレートなの？と戸惑いますが、例の方眼紙にシステムが転記してくれると
いうことなのかな、と思うことにしました。
ＬＩＮＥでやり取りした最終版の文章をペタンと貼り付けてアップロード・・・
「使えない文字があります」というエラーが出てきました。エラーメッセージの中に
この文字がエラーというのが出るカッコ書きがついているのですが、そこを見ると
空白で何も出てきておりません。ちょ、何がエラーかわからないんですけど！
戸惑いましたが、コピペするとよくあるやつで「改行コードの不統一」みたいなやつが
原因かなと予想。テキストエディタに貼り直して、改めてそこからテンプレートの
Wordファイルに貼り付けなおして、これをアップロードしたところ、うまくいきました。
テキストエディタで改行コードを整えるの、大事です。
そこからは指示に従い入力すればＯＫ。文字数制限とかがあるので、そこだけ気を付けて
入力するといいと思います。エラーが出る形式ではなく、制限数以上の文字が入らない
パターンです。私はこの文字数制限の仕様に気がつかず、エラーが出ないからＯＫと
思って進めてしまった結果、最後の１文字が入力できておらず、住所が不完全な状態で
送信手続きをしてしまいまして・・・１通分無駄にしました。安くないのに。
最後に確認画面が出てきます。文書のプレビューが出てくるとのこと。
方眼紙に整形されているのかな？とプレビューを開けてみると・・・
なぬ、方眼紙じゃない！コピペしたWordファイルそのまま送られるのか！
・・・時代は変わったんだね（しみじみ）
そんな感じで、郵便局に行かずに家から内容証明を送ることができました。
便利な世の中になったものです。
まああれですよ、ダラダラとどうでもいいｅ内容証明の手順を書いてきましたが、
・方眼紙じゃなくなっている衝撃
・半官半民らしい不親切なユーザインターフェース
の２点があまりにインパクトが強かったので、書かずにいられなかったのです。
そういうことなんです。ご容赦ください。
とりあえず早く滞納してる分振り込んでほしいです！
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