2024年09月29日

札幌7棟目、漏水に対する火災保険の保険金が希望額に届かず・・・。

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札幌7棟目の漏水に関する火災保険、一応かなりの部分は出ることが確定しました。

ただ、先方の引越費用などが出ないという話で、どうしたものか・・・。



あらすじ

札幌7棟目の入居中のお部屋で床からの漏水を確認しました。

いろいろ手を尽くして調査しましたが、原因が一向にわかりません。

内装をひっぺがして確認しても原因がわからず、入居中だと難しいレベルで内装の

解体をする必要が出てきてしまいました。

入居者様には退去をお願いし、こちらで新居の初期費用や引越代や負担しました。

内装をガシガシと解体してようやくピンホール漏水の場所を特定できました。

100万どころじゃない金額が発生してしまったので火災保険を申請しました。



詳しくは過去ブログをご参照いただければと思います。

その1

その2



割といい感じの入居者様にわざわざご退去いただくとか、悲しい以外の何者でも

ありません。ほんとキツイですわ。しかも多大なるご迷惑を入居者様にはかけてしまい

心が痛いです。



最終的に原因がわかったのでよかったのですが、原因がわかるまでにやるべきことを

最後までやりつくしてようやくって感じなので、かなりきつかったです。

しかし現場で指揮に当たっていた管理会社さんはもっときつかったでしょう。

私は報告を聞いていくらかかるんだろうと頭を痛めるだけでしたが、管理会社さんは

原因がわからない漏水への対応をしながら、だんだん苛立ってくる入居者様への対応も

並行でしなくてはならないのですから・・・。私としては頭が下がる思いです。



さてさて、これに関してはピンホール漏水が原因であることが判明しましたので、

事故扱いになると思います。ですので、やはりここは保険申請をしなくてはなりません。

水道管自体の修繕というよりは、漏水が発生したことによる復旧のための工事については

保険金申請の対象になるというのが一般的な見解と思っております。



今回は調査にもかなりの費用がかかりました。これも保険金支払のなるはずだという

認識でおります。内装全部はがしてようやく原因を見つけたわけですから、これを

やらないと何が悪いかすらわからなかったわけで・・・。



更に、ご退去いただかないとできない工事が多数あったことで、入居者様に退去を

お願いしなくてはならないという問題もありました。これに関しても、今回の事故に

付随して発生したことですから、引越に関して当方で出した費用も対象になって

叱るべきである、と思っています。



加えて、休業補償にも加入しておりますので、この事故に関連しての遺失家賃も

保険金の対象であると考えて差し支えないでしょう。



これらをすべて合わせると、かなりの金額になりますので・・・。

やっぱり保険が出ないと辛いですよねえ。



ということで、管理会社さんに今回の損害に関するお見積を出していただき、

そちらを保険代理店さんに提出。保険会社さんの判断を仰ぐこととしました。

私としては、当然満額出ますよね?くらいの気持ちなのですが、保険って謎の理由で

出なかったりすることもありますからね。先日の札幌7棟目のボヤだって、火災ではなく

炭化だから出ないとか言い出しますし・・・。なんなんですか、炭化って。



そんな謎理論で出ないことだけが気がかりだったのですが、そこはもう祈るだけです。

こちらとしては出せる情報は出しました。あとは判断を仰ぐだけです。

ちなみに判定には1ヶ月くらいかかると保険代理店さんが仰っておりました。

落ち着かない日々が続いた次第です。



そして先日。保険金支払に関する結論が出たということで、保険代理店さんから

連絡がありました。電話でお話したい、ということでしたので・・・うーん。

こうやってLINEで結論を伝えてくれない時って、だいたい何かしら素直に

ことが進んでない時ですよね。嫌な予感です。



保険代理店さんに電話したところ、基本的には保険金の支払がなされる方向での

回答をいただいているとのことでした。ただ、問題なのが引越費用の部分です。

これについては今のところ保険金支払の対象外という話になってしまっている、と。



「屁理屈みたいな理由なのですが・・・」と保険会社さんが前置きしながら話をして

くださったのが、入居者様のお引越などにかかる費用の支払対象になる保険?特約?が

「入居者様の家財が入居に堪えない状態になっていること」が条件なのだそうです。

今回は床に水が染みだしているだけで、家財自体に被害が出ているわけではないから

引越費用は出せない、と。



な ん じ ゃ そ れ



ちょっと何言ってるかよくわからないのですが、床から水が毎日染み出してくる家に

住むことができると仰っているのでしょうか。保険会社さんは。だったら鑑定人さんよ、

あんた住んでみるかい?そういう家に。



ルールはルールなのでしょうし、そういう形で私も契約を結んでいると先方は

主張されるのだと思いますので、言ってもしょうがないと思いますが(あんな小さな字で

契約成立とか言われても全部なんか把握できるかーい)・・・。なんだかなー。



保険代理店さんは大変恐縮しておりましたが、これは代理店さんの問題ではないので

気になさらなくて結構です。いろいろとご支援いただき、ありがとうございます。



さて、保険会社さんにもうちょっと検討できないのか申し入れてみるか、このまま

受け入れるか・・・まずはどのくらい足が出ているのかを確認しないとと思って、

管理会社さんにいかほど足が出ているかを確認しようとした時でした。



管理会社さんから、施工業者さんより連絡があって、建具が部分交換ができないので

金額が上がるという連絡を受けたのです。保険会社さんに出したお見積も変わるので

改めて出すことは可能か、と相談があったのです。金額の差分のお見積をいただいた

ところ、結構な金額差でしたので、ひとまずはこっちの見積で再度支払可能かを

ご検討いただく方が先だなと。保険代理店さんに再度見積を出して、こちらで再度

確認をお願いしたいと申し入れました。現在はこれについて保険会社さんにて検討を

いただいている状況です。



引越費用に関しては自腹で考えるしかないかなー・・・なんか釈然としないけど。

工事費用をきちんと出して貰うことに注力した方がよさそうだなと思っています。

義母にもそのように説明するか。うん。



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posted by ひろ* at 09:54 | Comment(0) | 札幌7棟目 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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