現在６位です。やっべ、早くブログ書き終えて仕事しないと。
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民泊だのホテルだのが今とても流行っていますが、清掃現場は人手不足だし仕事の割に
お金は貰えないしで大変なのだ、という話をたっぷり聞いてきました。過酷だなあ。
私は東京１３棟目と東京１５棟目でホテルを運営しております。民泊の延長線上にある
無人ホテルであり、ビジホみたいなご立派なホテルではありませんが、旅館業法上は
民泊のように１８０日の制約はないので、やっぱりホテルはホテルです。
第一次民泊ブームがコロナ前の数年間。そこからコロナで一度ブームは去りましたが
コロナ明けから少し経過してから、第二次民泊ブームにがスタートしました。
第一次民泊ブームの時は購入して民泊にする人と賃貸して民泊にする人が半々くらいの
比率だったんじゃないかなと思っております。第二次民泊ブームはここが少し違っていて
圧倒的大多数が賃貸で民泊をしている印象を持っております。
不動産価格が高騰してしまい、購入できる層が減ったこともあり、昔であれば
サラリーマン大家さんとしてデビューしていた層が、初期費用の低さに惹かれて
転貸民泊にこぞって参入しているような印象を持っています。あくまで印象なので
正しくないかもしれませんけどね。
いつか飽和するその時まで、この状態は続くんだろうなあと思っております。
民泊のライバルが増えた時、どうやって自分の物件を差別化させるのか。
これもまた大きな命題と思います。私は基本的には購入民泊派なので、賃貸で貸して
事業が成立するような前提の価格で購入し、リノベもその価格の範囲内で行います。
この時のリノベで新築同様にしてしまうのと、インテリアコーディネーターさんを入れて
デザイン性に富んだお部屋にしてしまうことで、差別化を図っているつもりです。
管理委託している運営会社さんの方向性も「付加価値をつけて高価格路線」なので、
やりたいことは合致していると思います。今のところうまく回っている感覚はあり、
稼働率も上々です。
そのため、稼働率も上々です。Airbnbのカレンダーしか見られないので、Booking.comで
どのくらいちゃんと入っているかが推定値になってしまうのですが・・・ざっくり
以下のような状態です。
東京１３棟目
５月：９６．７％（３０日／３１日）
６月：７０．０％〜７６．７％（２１日〜２３日／３０日） ※３日ほど自己使用の日あり
７月：９０．３％（２８日／３１日）
東京１５棟目
５月：９６．７％（３０日／３１日）
６月：９３．３％（２８日／３０日）
７月：８７．１％〜１００％（２７日〜３１日／３１日）
東京１３棟目の７月だけちょっと低調ですが、義母の東京出張で使って貰うのと
珍しく２〜３日ほどまとまった日付で空きがあることに起因しております。
でもそれ以外は順調な感じです。
私は基本的に丸投げスタイルなので、こうして高稼働で回っているのはひとえに
運営会社さんのおかげです。そこは感謝しかありません。他方、丸投げスタイルなので
現場でどんなことが起こっているか、何に苦労しているのか、みたいなことが
把握できていないという弱点があります。自分である程度動くホストの方は、この辺の
感度が高いのだろうなと思っております。
昨日はそういった知識不足を解消するために（？）、民泊清掃の仕事をしている友人と
サシで飲みにいって、現場の話をじっくりと聞かせていただきました。
私が想像している以上に、過酷な現場はあるようです。とにかくゲストが信じられない
レベルで汚く使うとかは日常茶飯事。清掃業者さんのスタイルによっては、とにかく
短時間で終わらせて数を詰め込んで稼ぐような動きを取るところもあるため、
本当にこれで清掃した？みたいな雑な部屋もよく見かけるのだとか。
印象に残ったのは、チェックアウト後に荷物を置かせてほしいと頼んでくるゲストの話。
この手のゲストは９割がた「入室して居座る」ことを目的にしているように感じる、
と言ってました。
手口としては、ホストに荷物を置かせて貰いたい旨を伝えます。清掃スタッフが入って
荷物を預かり、いったん外にゲストは出ます。そこから「トイレを使いたい」と言われ
入ってもらうとそのまま部屋に居座るのだそうです。この部屋は後から清掃して、とか
普通に言われるのだとか。最終的にみんな部屋に入ってコンビニで買ったご飯とか普通に
食べ始めるらしいです。
私もきっとＯＫしちゃうだろうなあ。荷物置かせてって言われたら。
ホテルとかだとフロントで預かってくれるし、それと同じ感覚で。
私の場合、運営会社さんに一括委託をしているため、現場でゲストとどんな話を
しているかは全然把握しておりません。結果としてこれが故障してしまった、みたいな
最終的な情報は入りますが、過程で何が起こっているかはわかりません。
こういう話を聞くのも、自分の知見が広がると共に、清掃をしてくださっている
皆様への感謝と尊敬の気持ちが芽生えるので、とてもいいですね。
またいろいろと聞かせて貰おうと思います。
ちなみに今回ご一緒した方は、自分で民泊清掃に入る現場を減らし、民泊立ち上げ時の
自主清掃のレクチャーとかマニュアル作成などのお仕事を個人でやっていくそうです。
ゲストのためにという気持ちをもって真面目にお仕事されてるので、今の清掃に
悩みがあるようでしたら相談されてもいいんじゃないかなと思います（珍しく宣伝）
ご興味がある方は彼女のＸ（Twitter）から連絡してみてください。
１０年来のお友達なので、うまく成功してほしいなあと思っています。
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