現在９位です。猫のために費やした週末でした。
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ホテル運用している東京１３棟目で、ヘアキャッチャーがなくなるというトラブルが。
部品だけ購入して運営会社さんに送付し、清掃時に対応いただくことになりました。
東京１３棟目は旅館業法に則って旅館登録した戸建ホテルです。ただの築古戸建でしたが
リノベーションして内装は新築同様に、かつインテリアコーディネーターさんに
お願いをして内装もおしゃれに仕上げて貰いました。最大８人宿泊可能な物件として
運営を開始。コロナ禍は当然ながら鳴かず飛ばずでしたが、ここはレビューを集める
期間と割り切って安い価格で長期宿泊者を集める作戦に徹しました。その結果、
コロナ禍が明けたら一気に爆発。特に４月は桜のシーズンだからなのか、強烈な売上を
たたき出してくれました。ただこれ、４月末から５月中盤まで１５泊のお客様が
４月決済されたからという事情だったみたいで、５月はその分金額へこんでました（笑）
まあ何はともあれ、今のところ順調に推移している東京１３棟目。
今までの不良在庫ぶりを取り返すのは未だ！と言わんばかりの攻勢をしかけてます。
ただこれも、そう遠くない未来に終わるのだろうなと私自身は予想しています。
前回の民泊バブルほどではないにせよ、復活したとみれば参入してくる人も増えるはず。
そしてテクノロジーも進化し、今のやり方が古臭くなる日も出てくることでしょう。
いろいろ考えると、安泰とは言えないのだろうなと思っております。
なので、安易に宿泊物件を増やすというよりは、賃貸物件の戸数比率に応じて
少しずつ増やすとか、欲しいけど賃貸で回したらペイしないであろう物件をホテルにて
運用する、などの工夫が必要であると思います。しかも今ホテルはコロナの痛手を
引きずっている金融機関さんも多いから、融資はあまり期待できません。堅実に
賃貸物件でやっていくのが確実は確実なんですよね。
さて、短期宿泊の人が多いホテル業態はそれなりにトラブルもあります。
近隣との騒音トラブル、駐輪場トラブル、返金トラブル、などなど。
あとは備品を破損した、みたいな話も割とありがちです。
先日、運営会社さんからいただいたトラブルの連絡も、まあどちらかと言えば
備品の破損トラブルに近いものだったかなと思います。
運営会社さんより、洗面台排水口ゴミ受け部分破損のご連絡がありました。
写真が送られてきたのですが、写真で丸囲みされている箇所を見ても、別に破損している
雰囲気がありません。あれ、破損って言ってるけど何がどう破損なのだろうか・・・？
元々の部材の形がわからないので何がどう破損されているのかよくわからないのです。
その点を運営会社さんに確認すると、破損ではなく髪の毛等を受けるパーツが
紛失している状態だ、という回答がありました。なるほど、破損と言う言葉で
惑わされてしまったようです。というかそもそもの建材に対する知識が私になさすぎる
問題があるってことですね。失礼しました。
ＬＩＸＩＬの洗面台だったのですが、型番の写真のところにはサポートセンターの
アドレスが記載されております。どうやらここにアクセスすると補修用の部品も購入が
できそうな感じです。念のため、リノベをやっていただいた施工業者さんにも軽く
聞いてみましたが、これはヘアキャッチャーと呼ばれる部分が紛失しているので
自分で部品だけ購入できればそれが一番安上がりだよ、と。
教わった通り、サイトから探してそれらしきものを見つけたので、これを買えば
ＯＫですかとそのページを運営会社さんに送信。すると、どうやらその部品では
なかったようで、こっちを購入してくださいと同じＬＩＸＩＬのサイトの別部品の
情報が送られてきました。あぶねー、変な部品買っちゃうところでした。
運営会社さんに助けられました。
ＬＩＸＩＬのサイトで部品を購入できるのは助かります。施工業者さんを通して
問屋さんから買う形だと、人手を介しすぎるからお金も余計にかかりますもんね。
ＬＩＸＩＬさんのサイトでビジネス会員登録して、ヘアキャッチャーのついた部品を
購入し運営会社さんに送付する手配を取りました。これで一安心。
こんな細かいトラブルもまあそれなりに発生します。手間がかかって大変というほどでは
ありませんが、運営会社さんにできることとできないことがあることは理解して
なんでも任せられるってわけじゃないという気持ちで運営に取り組まなくては
ならないですね。
運営会社さん、パーツの設置よろしくお願い致します。
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