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富山１棟目でエアコンの効きが悪いというお話が報告されました。
手配をしたものの、肝心の報告された方が入院するということで設置は先送りに・・・。
１室の空室を抱えている富山１棟目。繁忙期なのでなんとか決まって満室に返り咲きを
果たしたいところではあります。せっかく初めての満室になったのに、割と速攻で
退去予告が出てしまったり、地デジの視聴に費用がかかることになってしまったりと
最近あまりついてない物件なので、繁忙期中に満室返り咲きといきたいところです。
しかし、そんな思いとは裏腹に、まだトラブルは続くのでした。
次はエアコントラブルです。
管理会社さんからメールがあり、その内容は「エアコンがおかしい、室外機が動く気配が
ない。電源は入るが全く温まらない」というお話だったそうです。
霜取りの間は温まりにくい旨お伝えして様子を見ていただいたものの、１時間ほど
エアコンをつけても温まらない、室外機からも相変わらず音はしない、とのこと。
エアコンの年式が２０１４年なので、１０年近いことから修理をしてもまた別の劣化に
伴う不具合が出てしまう恐れがあるので、交換で提案をさせてほしい、とのことでした。
いただいたお見積は税別９万円。消費税を含めたらほぼ１０万です。６畳の単身向けで
エアコン交換に１０万はちょっと抵抗あるなあ・・・。
しかもお見積には「エアコン工事一式」としか書いておらず、材料と工賃の内訳が
書いてあるわけでもありません。どこがボトルネックなのか、これじゃわからん。
エアコンも２．２キロとしか書いてなくて、どのエアコンにするつもりなのかも
読み取れないお見積でした。
管理会社さんも別に無償の奉仕をしているわけではありません。一次対応の手間とかも
かかっているでしょうし、一緒にお仕事をすることで先方にも利益とかも当然取って
もらわなくてはなりません。ただ、見積に明細が出ていないので、そもそも何がどう
高いのかもよくわかりません。この状態のままでオッケーですと回答してしまうのは、
三方良しというより先方良しになってしまいかねません。
これが自分で動く気がある物件で、かつ近場なら自分でやるのも一案かもしれません。
しかし、ここは富山県。富山だと無料工事がついてる場合でも北陸はエリア外と
言われるケースが割と多いですし、入居者様と調整していつエアコンを配送するかなど
いろいろやるのも大変です。しかもリサイクル料は現地で払えとか、万が一現地で
想定外が発生した時にどうするとか、その辺を考えると遠隔はちょっと厳しいなと。
エアコンだけ私がネットで手配し、工事をいろいろお願いしている懇意の業者さんに
お願いしたら費用はどのくらい安くなるだろうか・・・。
仲良くしている業者さんに作業費用どのくらいになるかを教えてくださいと依頼。
並行で、管理会社さんに見積をもう少し細分化して貰えないか、せめて材料と工賃を
別々に出すようにしてほしい、とお願いをしました。
懇意にしている業者さんに確認すると、私が４万くらいでエアコンを超多雨することを
前提に、工賃がリサイクル料等込みで税込４万を切るくらいにできるから、トータルで
８万でできると思う、という回答をいただきました。
管理会社さんからは、材料５万工賃４万ですという内訳が届きました（いずれも税別）。
工賃の中にはリサイクル料等全て含んでいるとのことでした。
東京でエアコン工事を個別に頼む業者さんは、だいたい全部コミコミで税込２万くらいで
やっていただいております。それに比べると富山のエアコン工事は割高に思いますが
地域ごとに相場もあるのでしょう。４万前後はかかるということで考えておいた方が
良いのだろうなと思いました（たまたま私が聞いた２社がそうだというだけかも
しれませんけど）。管理会社さんも決して割高というわけではなさそうに思います。
私自身は、多少高くてもできるだけ工事は管理会社さんにお願いしようと思ってます。
パートナーですので、やはり私と仕事をして利益が出て良かった、と思って貰うことが
彼らのモチベーションにつながると考えるためです。
しかし、富山１棟目の管理会社さんは規模が大きく、常に知らない人から連絡が来る
状態です。私の物件の窓口だと思っている人に今回のエアコンのことを聞いたら
それは顧客対応の部署がやってるので私のところだとわからないんですよ、という
回答でした。
私が相手にも利益を取ってほしいと考えるのは、物件管理している人が気持ちよく
管理業務ができるように、という気持ちも強いです。カウンターの人と良い関係を
作りたいし、カウンターの人と気持ちよく仕事をしたいから、カウンターの人に
花を持たせる観点で仕事をお願いする、と言うのもあります。
富山１棟目の管理会社さんのように、組織が大きく分業になっているところだと、
私のような１棟８部屋しかお願いしていない人が多少気を遣ったところで、たいした
利益にはならないでしょうし、他でその分を巻き返すことも容易でしょう。
そして私自身も誰と関係を作ればいいのかがわからず、分業なのでオーナーの好感度が
仕事のクオリティに作用することもなさそうだな、と感じていることから、他の物件の
管理会社さんと比べて希薄な関係でもいいかな、と思っているところがあります。
いつも三方良しとか言ってるくせに矛盾してるなと自分でも思ってしまいますが
富山１棟目に関しては多少自分の利益強めでもいいだろう、なんて思ってしまいます。
ということで、管理会社さんには自分で手配します、とお伝えしちゃいました。
私が仲良くしている業者さんに、入居者様への連絡と工事日の調整を依頼。
その結果を受けて、入居者様宅にエアコンを配送する段取りで臨みましたが・・・
入居者様に連絡したものの電話もショートメールも反応なし、と業者さんから
連絡が入り、話が進みません。うーん、楽天のお買い物マラソンの時に購入して
おきたかったのですが、それは叶わぬ夢となりました。
そこから更に２日くらい経過したところで、業者さんから連絡が取れた旨のＬＩＮＥを
いただきました。連絡が遅れた理由が入院だったそうです。体調が悪くこれから入院を
しなくてはならないので、退院後に改めて調整させていただきたい、とのことでした。
体調悪そうな声でした、と業者さんも仰っており、心配です。退院して元気になって
戻ってきてくれればいいのですが・・・。
ということで、しばらくエアコンのお話は先送りになりました。
まずは入居者様の回復を祈ります。
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