2021年10月13日

ホテル運営中の東京13棟目、最近の状況は・・・。

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東京13棟目、地味かつ価格安めですが、なんとか稼働はしてくれております。

レビューも悪くないし、今後のコロナ収束での観光復活に期待したいところです。



東京13棟目は旅館業法に則った宿泊施設として運営しております。ただの戸建ですが

内装をがっつりとリノベーションして戸建ホテルとして回しております。

運営自体は運営会社さんに委託しておりますが、今のところ運営の質にも不満はなく

このまま今後もお願いしたいと思っております。



ちなみにホテル運用をしていると義母に言ったところ、泊まりに行きたいとのことで

今月後半に東京に来て宿泊していくことになりました。7割くらいは単に娘に会いたい

だけだと思いますが、残り3割くらいは義理の息子がどんなホテルを作ったのかに

興味を持っているような気がします。来たら収益構造とか旅館業法の内容とかについて

一応説明してみようと思います。興味を示すようなら、仙台法人として何かやっても

いいかなと思いますので。



ホテルの運用状況ですが、9月前半にぽっかりと予約がない時期があったものの、

それ以外はおおむね順調です。値段を安めにしているというのはあるのですが、

長期滞在のお客様でけっこう埋まっています。2日から宿泊OKにしておりますが、

2〜3日のお客様は夏休み中くらいしかおらず、だいたいは1週間単位で泊まります。

ボリュームゾーンは2週間滞在でしょうか。ワ〜ケーション感覚なのかもしれません。

運営を任せている手前、なに目的での宿泊なのかを聞くこともできません。なので、

宿泊目的の分析はできていませんが・・・。



前に工事の関係で部屋に入ったことがありますが、その時運営会社さんとやり取りを

した時に聞いたのは、ここに泊まったまま1〜2泊別のホテルに宿泊しているケースも

あるようだということ。荷物を置くベースキャンプにして、都内やその近郊を旅して

楽しんでいるということなのかもしれません。



なんか書いてたら自分も旅行行きたくなってきた(笑)



先の予約はあまり入っておらず、直前に埋まるケースが多いです。

今の予約は10/11〜10/18えすが、予約日は当日の朝でした。

先の予約は全然ないけど、直前になって埋まるから意外と稼働している。

そんな状況のようです。



予約の7割くらいは日本人ですが、ここ数ヶ月でぼちぼち外国籍の方も予約が入るように

なってきました。コロナ的にこれはいいのか?と思わなくもありませんが、旅行なのか

元々日本に滞在しているかもわからないので、あえて気にしないことにしています。

自分のところの収益にもなる話なので。



もうそろそろ旅行も解禁ムードになってきてるような気もするし、予約のお値段を

上げることを考えてもいいんじゃないかなあと思わなくもないですが、その辺はまた

運営会社さんに相談してみようと思います。なんせ、運営しているのは赤字になった

東京法人なので、少しでも売上増えた方が助かるものですから(苦笑)



そういえば、先日運営会社さんからいつもの清掃報告などと違う連絡がありました。

だいたいのイレギュラーは吸収してくれており、私のところに連絡が来ることは

設備のトラブルの時くらいなのですが・・・まさかの設備トラブルか?



この予感は的中。設備トラブルでした。ただ、そこまでたいしたことはない内容。

使っている鍋の取っ手が壊れたということで、代替品を購入して貰えないかとの

ご連絡でした。鍋はニ●リの取っ手が取れるやつで、その取れた取っ手が壊れて

グラグラしているそうです。もうね、取っ手くらいなら全然いいですよ。値段も安いし。



ニ●リの通販で購入して東京13棟目に送ればいいですかと聞いたところ、それで

お願いしますということでしたので、宛名・携帯の番号など確認させていただきたいと

連絡しました。ただ、この段階で「配送目安 3〜6日で出荷」とあったので、滞在中に

届くかな?不在で持ち帰られたらどうしようかな?といったところはやや心配でした。

運営会社さんにもその旨連携。



その後しばらくしてから運営会社さんより連絡があり「再協議の結果、弊社で代理購入を

して明日までにゲスト様にお届けする形にさせていただきたい」とのお申し出を

いただきました。私の手間だけで言えば、通販で買って届けても全く問題なかったですが

届かないリスクを考えると運営会社さんでご準備いただいた方が確実だなと思ったので

このお申し出はレビューのことなど考えると大変ありがたいと思った次第です。



後日、スタッフの方が取っ手を購入して届けてくださいました。ゲストの方も

喜んでくださったようで、よかったです。



こういう小さな積み重ねがレビューを維持することにつながるのだろうと思います。

適切に対応してくださる運営会社さんに改めて感謝申し上げます。

コロナも落ち着いた頃合いに、また親睦会でもやりたいものです。声かけてみよっと。



今後、いつまた宿泊費を上げるかが目下の注目ポイントです。運営会社さんと意見を

交換しながら、観光需要爆上げの日に備えたいと思います。



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posted by ひろ* at 08:06 | Comment(0) | 東京13棟目 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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