2019年01月12日

富山1棟目の管理会社さんの担当の方が退職されてしまう。

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富山1棟目に本日出張予定ですが、その管理会社さんの担当さんが来月末をもって

退職されてしまうということが今日わかりました。なんてこったー。



辞めると言うことを知ったのは、お手紙でした。なにやら喪中風味なお葉書が

管理会社さんから届いたぞ、なんだこれと思ってみてみると、管理担当の方から

2月末をもって退職することになりました、という内容でした。こういう連絡が

お手紙で来たことがなかったので、なんか新鮮でした。



・・・って、新鮮とかそんなこと言ってる場合じゃないですよ。退職しちゃうの!?

ここまでのやりとりで何とか人間関係は作れたと思ったのですが、それがリセットかー。

これは残念です。



富山1棟目を購入する作業と並行で管理会社さんを選定し、最終的に今回お願いした

管理会社さんに決めました。その時は今回の管理担当の方は窓口として出てきておらず、

別の方が対応してくれました。この方が私としてはけっこう良い仕事をしてくれそうと

期待できまして(リーシング弱そうと不安に思っていたら、管理委託契約を取る前に

自社の法人営業部門でお客様を探してきて入居にこぎつけてくれたり)、ここにしようと

決めたものでした。



今回退職になる担当さんとは、購入当日に現地で管理委託契約を締結する際に初めて

顔を合わせました。今までやり取りしていた方は実はリーシングの部門の方だったと

いうのを知ってびっくりしたものでした。そしてこの段階では初対面ですから、特に

印象もなく、この人が管理担当になるのか〜というくらいの感じでした。



こう言っちゃアレなのですが、正直なところ別に仕事ができるタイプの方ではないと

私は思っていました。最初の頃はガス会社さんを変えるとか修繕計画を練るとか、

そこに凍結の被害があったりして、いろいろなことを対応していました。半年くらいは

この対応をやっていたような気がします。そういう大変なところにはあまり顔を出さず

淡々と日常業務をこなしていたような印象でした。



人柄がとてもいい人で、私が勝手に自分で頼んだエアコン工事に関しても、何かあったら

困るだろうからということで、私からお願いしたわけでもないし、費用を払うわけでも

ないのに、責任感からわざわざ現地まで行ってくださり、工事の顛末を見守ってくれたり

してくれたことに、申し訳ない思いと感謝の気持ちが芽生えたものでした。



施主支給の部材も、私が自分勝手に注文して送っているのに、嫌な顔一つせずに

「現地で受け取っておきます」と申し出てくださったりで、非常にありがたかったです。



万雑費の請求書が町内会から送られてきたという件で久々に電話がありましたが、

開口一番「申し訳ございません」から始まりまして、何が申し訳ないんですかと聞いたら

「本来ならもっとこまめにオーナーと意思疎通をしなくてはならないのに、久しぶりの

 ご連絡になってしまいましたので・・・」

と。久しぶりと言っても、3ヶ月前くらいには電話しているんです。やっぱり真面目な

方なんだなあと思い直したところでした。



今回の富山出張でも打ち合わせをさせていただくことになっております。懇親会は

日程の都合がつかないので参加できないというお話でしたが、退職することも多少は

関係しているのかもしれませんね。まじめな方なので、辞める人間よりもこれから残る

人間と話をした方が有益だろう、とか気を遣ってくれているのかも。



「リーシング担当」の方は何人かご紹介いただいておりますが、「管理担当」という形で

面識のある方は他にいないので、後任がどうなるのだろう?というのは気になります。

仕事ができるかできないか、という点も勿論大事ですが、真面目であること、問いかけに

対して何らかの返答はしてくれること(返答なしでいつの間にか対応が終わっていたり

再見積を依頼してるのに見積が来ないまま工事が始まっちゃうとか、そういうところも

中にはあります)が一番大事だよねと思うのです。そういう意味では今回退職される

担当者さんは真面目で必ずこちらに確認をしてくれるので良かったのですが・・・

次の方もそういう方であることに期待したいと思います。



今日これから富山に行くので、お会いしたら今までお世話になったことをお礼して、

爽やかに送り出したいと思います。今までありがとうございました。そして2月末まで

引き続きよろしくお願い致します。



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posted by ひろ* at 08:04 | Comment(0) | 富山1棟目 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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