2018年06月06日

突然敷地内にゴミとハエが湧いて出たぞ!(涙)

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ゴミ問題は突然に・・・。保有物件で粗大ゴミやらダストボックスに入りきらないほどの

ゴミが投棄される問題が札幌5棟目で勃発しました。



自体が発覚したのが、当方で依頼している清掃業者さんからの報告メールでした。

報告はいつも写真付きで送られてくるのですが、今回は少し写真の量が多かったです。

なぜなら、敷地内に粗大ごみが散乱しているため・・・



除草剤の散布報告の写真で、除草剤をまいているところの写真がほとんどなのですが、

後半の写真が「棚を分解したと思われる板」「2ドアの冷蔵庫」「二層式洗濯機」などが

敷地に放置されている状況を示すものでした。しかも粗大ごみのシールも貼ってません。

うーん、これはないなー。



早速管理会社さんにこの状況を報告して、確認をお願いしました。

管理会社さんからのご提案は、まず各個に文書を投函して注意喚起をすることと、

もし名乗り出ない場合は当方で実費+αで片付ける形にさせて貰っていいか、という

内容でした。



実費で片付けて貰ってもいいんだけど、なんかこう、放置した人に味を占めさせることに

ならないかという点が引っかかり、どうしたものかなあと思いましたが、入居者様に

快適な住環境を提供するという観点から、日時を区切ってそれまでに対応がされない場合は

こちら持ちで処分するという方針で返信をしました。



それから数日後、管理会社さんから追加の報告がありました。

ダストボックスのゴミ分別が全くなされていないというクレームの電話が入居者様から

あったというお話、それと粗大ごみが増えているというお話でした。



写真を見ると、毛布だのソファだのといった物品が出ております。そして今回出された

ものについては、粗大ごみの収集を依頼するシールが貼られておりました。



どう見ても「引越します」という雰囲気のゴミにしか見えないのですが、管理会社さんの

ところには退去予告は来ていないという話です。1ヶ月前通知のこととか知らずに

引っ越し作業だけ進めてしまっているのか?という不安がよぎります。せっかく満室に

なっている札幌5棟目なんだから、ここで動いてほしくはないんだけど・・・。



ダストボックスの写真も送られてきましたが、確かに大量のごみが詰まっています。

管理会社さんにて回収できるものは回収してくださったとのことではありましたが

(ありがとうございます!)、札幌市指定のゴミ袋にも入っていないゴミが大量に

入っている状況は決して褒められたものではありません。



こりゃあ思ったよりひどいなあ、と思いながら写真を見ていた翌日、管理会社さんから

お電話がかかってまいりました。ゴミの件、一部の入居者様がかなりお怒りのようで

すぐ片付けろと管理会社さんに電話をかけまくっているということでした(汗)

ごみを処分する日付を変更し、来週にも片付ける形で手配を取りたいとお願いを

されましたので、それでいいですよと承諾させていただいた次第です。



札幌5棟目には一人いるんです、ちょっと神経質で頭に血が上りやすい入居者様が。

怒りだすとかなりの勢いで管理会社さんに電話してくる方なので、ここで私がOKせずに

引き延ばしたら、業務に支障が出てしまうだろうと・・・。勿論、クレームの電話を

している側だっていい気分ではないでしょうし。費用は掛かってしまいますが、これは

致し方ないかなと思います。



これで落ち着くかなと思ったのですが、まだ問題は続きます。

その日の夜、清掃業者さんから来たメールを見て、困った感じになってしまいました。



清掃業者さんからの報告メールによれば、共用部のダストボックス近辺にハエが

大量発生してしまっている、とのことでした。動画で送ってくださったのですが、

確かにハエがかなり飛んでいます・・・。こりゃあ自分が入居者だったら、勘弁してよと

思ってしまうだろうなあという感じです。



清掃業者さんは「ハエ取りを設置した方がいいかもしれません」と助言をして

くださいましたが、ハエ取りもそうだけどハエが出てきた原因を何とかしなくては

ならないだろうと考えられます。その観点で言うと、やっぱり分別されていないゴミを

片付けることが先決ではないかと。



ただ、ゴミの件は粗大ゴミに関しては手を打ったものの、ダストボックス内のゴミは

特に手は打っていない認識です。ゴミの回収日が来たら回収されて、ハエの発生源も

なくなり、ハエもいずれいなくなるんじゃないかと思うのですが・・・。

でも原因が違ったらハエはいなくならないってことか?



考えてたらよくわからなくなってきたので、とりあえず現場を見ている清掃業者さんに

ハエの原因はゴミだろうから、ゴミがなくなったらいなくなるという見解で合ってるか、

もし合ってるとした場合、ハエ対策をあえてする必要はあるか、という点について

どう思うか意見を聞いてみることにしました。

あわせて、管理会社さんにもハエ発生の一報を入れて、対応いただけることがあるか

考えていただきたい、という形でメッセージを投げた次第です。



この騒動の顛末として、どこか1部屋、しかも昔から入居されているだろうと思われる

ところが退去するんだろうなあと思うと、そっちが憂鬱です・・・。

二層式洗濯機を今でも使っているということは、たぶん昔からいらっしゃるんだろうと

想像し、そういうところを気にしております。取り越し苦労ならいいのですが。



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posted by ひろ* at 08:14 | Comment(1) | 札幌5棟目 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
この記事へのコメント
クレームは一度起きると絶えないものだと思うので、その都度どう対応していくことがいいのか考えていくことが大事だと感じました。考えさせられました。
Posted by 池上義道 at 2018年06月06日 11:30
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