2025年01月04日

東京13棟目のマットレスは改善されたようですが、別の問題も。

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ブログネタに事欠いたため、民泊をしている東京13棟目のレビューを眺めてみました。

マットレスに関する問題は報告されなくなったようなので、ひとまずはよかったです。



皆様、お正月休みはのんびりと過ごされておりますでしょうか?

私はのんびりとソシャゲをしたり箱根駅伝を見たり義母のリクエストに応じて

買い出しに出かけたりという年末年始を過ごしております。

昨日仙台から戻り、今日はうちの実家に行く予定でしたが・・・嫁ちゃんが仙台で

風邪をひいてしまい、実家に顔を出すのは中止としました。今は風邪も流行ってるので

しょうがないでしょうね。やむなしです。



のんびりしすぎたせいで、事務作業は何も終わっていない状態です・・・。

領収書の整理作業は遅々として進まなかったし、銀行さん向けの資料のアップデートも

手つかずになっています。メインバンクの支店長さんからは「あれ、作りますよね?」と

年末に軽くプレッシャーをかけられましたので、やらないわけにはいかないのですが、

その前にせめて領収書関係を終わらせてからかな・・・。



長かったお正月休みも、あっという間に終わりそうな勢いです。こうやって人は

歳をとっていくのだなと実感しております。人生は短い。なので、やれることを

やれるときにやらなくてはならないな、ということも改めて実感するのでした。



えっと、何の話だったっけ。ああそうだ、不動産が何も動いていないものだから

ブログネタに困って民泊のレビューとか読み始めた話だった。



東京15棟目に比べ、東京13棟目はレビューの評価がちょっと低めです。

大きな要因として、マットレスが固いというのが頻繁に挙げられていたようです。

それ以外にも、階段が急とか、そういう話があったように思っております。



私自身は普段レビューにはあまり興味を持っていないので、自分で眺めることは

ほぼないのですが・・・お友達の大家さんが私のレビューも丹念にチェックして

くれており、問題がああると教えてくれます。



過去2回ほど☆1をつけられたことがありまして・・・

1回目は何かのきっかけで自分でレビューを見ている時に気が付いたのですが、

2回目はそのお友達大家さんから「リスティング消えてない?」と連絡があり、

運営会社さんに確認していただいたところ、悪いレビューがあったため一時的に

停止の措置をAirbnbから取られてしまっていたというオチでした。



停止になった時の直接的なきっかけはマットレスの寝心地の悪さだったようです。

この時に「他にもマットレスに関しての悪いレビューが何件かあった」とのことでした。

ここで重い腰を上げてマットレスを交換したのでした。

併せて、悪いレビューを貰っていた人にマットレスを交換した旨のコメントを

しておいてほしいと運営会社さんにお願いをして、対処をいただきました。

これでマットレスが交換されたことは新規のお客様にPRできるに違いありません。

(アドバイスをいただいたお友達大家さんに感謝)



交換したからレビューも良くなったんじゃないかと期待をしていたものの、ここまで

特に確認することもなく過ごしていました。



今日、ブログネタ何もないなあとしばしぼんやり考えた時に、マットレス交換の

効果が出ているかを確認してブログネタにしようと思いついたのでした。



早速レビューを見てみましたが、まだ交換して2ヶ月なので、それほどの数の

レビューはありませんでした。しかし1件、レビューでマットレス交換の効果が

出ていることに触れてくれているものがありました。コメントにあるマットレスの

交換の効果があり快適に寝ることができた、みたいなことを書いてくれている

レビューを見て、交換してよかったなーと思ったのでした。



ただ、その人のレビューは☆4なんですよね・・・(汗)

なんでやねん!と思いながらレビューを読み進めていくと・・・

階段が急であること、お部屋の設備の写真が更新されていないこと、WICとして

使えると思っていた空間がリネン庫になっていて使えなかったこと、などが挙げられて

おりました。



お部屋の設備に関しては、消耗品が壊れたら都度交換しているので、その時に別のものに

変わっている可能性はあります。ドライヤーとかそういうやつですね。

いちいち撮り直すのも大変だろうと思いますが、現地と写真が異なっていることについて

細かいことでも指摘をする人がいるということは肝に銘じておいた方がいいのだなと

感じた次第でした。撮り直しするかしないかは運営会社さんと相談しようと思います。



階段が急という話に関しては、以前☆1をつけられてしまった時にも指摘があったので

リスティングの目立つところに階段が急であることを理解の上予約をしていただくよう

書いておくという話がありました。対応していただいているはずなんだけどなあ?と

想いながら確認してみたところ、リスティングには「階段が狭い」と書いてありました。

「狭くて急」と言う形に直して貰った方がいいかな・・・。



ウォークインクローゼットが封鎖されている件(個人的にはここはスーツケースを入れる

スペースに戻してほしいです・・・)に関しては、リスティングを確認したものの、

そう誤解させられるような記述はなかったように見えました。写真もWICの中は

写っていなかったように思います。何を見てそう感じたのか、わからないなあと

首をかしげています。これも運営会社さんに心当たりがないかを確認して貰います。



できるホストの人は、こういうのをたまに確認して問題の有無を把握しているものと

思われます。私自身も、今回眺めてみてなるほどと思うこともありました。

たまにはこうして確認してみた方がいいんだな、ということは理解できました。

(やるかどうかは別にして・・・)



ということで、お正月休みが明けたら私も少し動いてみようと思います。



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posted by ひろ* at 10:50 | Comment(0) | 東京13棟目 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする