現在４位です。何をオマージュしたタイトルかわかる人、ほぼいないだろうな。
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札幌１２棟目で退去予告が一気に２部屋も発生してしまいました。相変わらず出入りが
激しい物件です。入居付けは心配ないだろうけど、広告料が嵩むんですよねえ。
先日、札幌に出張に行ってきました。いろいろとやってきましたが、主な活動は
管理会社さんと会話をすることが多く含まれておりました。
いつもブログに書いていることではあるのですが、改めて書いておくと・・・
私が遠隔地の物件をうまく回すために大事にしていることは、管理会社さんとの
関係構築です。とにかくこれに尽きます。
管理会社さんも人間です。顔も知らない、どんな人かもわからない、そんな人の物件と
よくお会いして人となりも知っている人の物件と、どちらの物件の管理をより頑張ろうと
思うでしょうか。戸数限定のお話があったとして、どちらの物件に優先してお話を
持っていくでしょうか。
不動産業界はアナログな業界です。そして人同士の繋がりがお仕事を進める上での
鍵となる業界です。ですので、私はそこの人間関係構築には気を遣っています。
私がお付き合いしているほとんどの管理会社さんは、物件ごとに担当者の方が
決まっております。こういう会社であれば、できる限り担当の方とお会いする頻度を
増やすようにしています。遠隔地の場合はなおさらです。
私は幸いにしてそういうことは今までありませんでしたが、遠隔地の物件だと
オーナーが現地を見ないだろうという前提で管理会社さんが適当な仕事をして
半ば詐欺のような行為をされてしまうという話があるようです。そういう話もあったので
遠隔地の物件に関しては関係構築により気を遣っています。
関係構築と言っても、顔を合わせてお話をして、手土産の一つも渡して、一緒に
飲みにでも行けばいいのです。ポイントは昼間は仕事の話をしてもいいけど、
飲みに行った時は仕事の話は原則しないこと。あとはできる限り管理会社さんの
いいところを見つけて褒めること。それだけだと思います。よほどのひねくれものでも
ない限り、褒められて嫌な気持ちになる人はいないはずです。そして管理の人はあまり
褒められ慣れていない傾向があるため、褒めるととても喜んでくれます。
そうやって関係を構築しておけば、ボッタクられない、仕事が丁寧になる、気が利いた
対応をして貰える、といったところにつながる可能性がぐっと高まります。
なんかこうやって書くと打算的にやっているように見えてしまうかもしれませんが、
決してそんなことはなく、そういう風に関係を構築するのが元々好きなんです。
遠隔地はトラブルが多いとか、遠隔地だとうまくできないとか、そういう話を聞いても
あまりピンとこなかったので、なんで私はうまくいってるんだろう？と自分なりに
分析してみた結果がここまでに書いたような内容だった、というだけです。
そんな私にも、ちょっと攻略するのが苦手なタイプの管理会社さんもあります。
それは分業制になっている会社さんです。
大手さんに多いような印象ですが、原状回復はこの担当、トラブル対応はこの担当、
客付はこの担当、リフォームのプランニングはこの担当・・・のように担当が
細分化されている会社さんだと、誰と関係構築していいかわからなくなってしまいます。
このパターンは私のスタイル的にはとてもやりづらいですね。担当さんと関係を作るのが
必勝パターンと思っているので、担当さんの顔が見えないと厳しいです。
別にそういう会社さんを否定しているわけではありませんので、そこは勘違いを
なさらないようお願い致します。私のお仕事のスタイルとの相性というだけの話です。
例によっていつになっても本題に入らない私のダラダラトークが続いておりますが
そろそろ本題に入ろうと思います。たぶん本題の方が短いです（本末転倒）。
先日の札幌出張の中で、札幌１２棟目の管理会社さんと会話をする機会がありました。
社長とランチした後、スタッフの皆様にお土産を配るためにお邪魔したのです。
とりあえず顔を見せるのって大事だと思ってます。それだけでも親近感が湧きますから。
短い時間で何回か会うのと、長い時間で１回会うのと、どちらの方が親密になるかと
言うと、短い時間で何回も会う方が親密度が高まると何かで読んだ記憶があります。
（ただの記憶ですので間違ってたらごめんなさい）
なので、まめに顔を出すようにしております。
今回顔を出した時も何人かのスタッフの方がいらっしゃいまして、その中には
管理担当の方もいらっしゃいました。最近ようやく札幌１２棟目も落ち着いてきて
よかったですよね〜なんて話をしたのでした。
はい、そこから数日で退去予告が入ってしまいました。それも２部屋同時に・・・。
なにこのダチョウ倶楽部みたいな前振り。勘弁していただきたい（泣）
退去になったのは１Ｋと１ＬＤＫのお部屋です。１Ｋは９ヶ月でのスピード退去、
もう片方の１ＬＤＫは竣工当初からお住まいの方で約３年弱での退去となりました。
どちらのお部屋も入居者様は女性の方なのですが、１Ｋの方はご結婚、１ＬＤＫの方は
同棲開始ということで、おめでとうございますとしか言いようがないパターンです。
幸せになってくださいねー。大家は退去が辛いですが（汗）
家賃に関しては、１Ｋは前回募集から日が浅いことから据え置き、竣工当初から
お住まいの１ＬＤＫに関しては家賃を３０００円ほど上げて募集する形でどうかと
管理会社さんよりご提案をいただきました。ここの賃料設定に関しては基本的に
ＯＫとしたのですが、ちょっとだけ欲をかいてもう一声上げるのはどうだろうと
確認をしている最中です。
あとはだいたいいつもと同じ募集パターンです。この辺がちゃんと仕組みとして
定義されているのが、こちらの管理会社さんの強みだと思います。誰が担当しても
クオリティが一定に落ち着くんですよね。仕組み化が進んでいることの証左と思います。
これまでの実績から、そう時間はかからず決まるだろうと思います。その点は心配は
しておりません。ただまあ、広告料はかかりますからねえ。入れ替わるごとに広告料が
出ていくことを考えると、ちょっと辛いなあと思うこともあるわけで。まあでも
どの物件にも一長一短あって、いい面と悪い面があるのは仕方のないことと思います。
入居付のストレスやトラブル等のストレスがないのでいいんじゃないかなということで。
ということで、引き続き管理会社さんにご尽力いただくことになります。
お手数ですが、どうぞよろしくお願い致します。
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