現在８位です。なんか微妙にテンションあがらないのよねー。
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あると便利な設備、宅配ボックス。しかしこれ、管理する側からすると意外と
面倒な設備だったりもしますね・・・。今日はそんな話題を。
賃貸物件で人気の設備の上位に入る宅配ボックス。空室対策のアイテムとして
できれば導入しておきたいところです。
宅配ボックスの便利さを今更私が力説する必要もないと思いますが、念のために
書いておくことにしましょう。宅配ボックスは宅配便の荷物を不在でも受け取れる
魔法の箱です。宅配ボックスは何らかの形で鍵が掛けられる仕組みになっており、
宅配業者さんが鍵をかけて、その開錠方法を受け取る人に伝えることで、荷物の
安全性が担保される仕組みとなります。
配送業者さんの再配達の手間も軽減できるし、受け取る側も家にいる必要がなくなる
素晴らしいアイテムであると私も思います。うちは今は嫁ちゃんが働いていないので
そこまで重要視する必要はなくなりましたが、嫁ちゃんも働いていた頃は宅配ボックスが
あることで荷物の受け取りの手間がかなり軽減されるようになりました。
なので、基本的には宅配ボックスありがたう！宅配ボックス万歳！という立場では
あるのですが、こいつは意外とトラブルの元でもあったりします。
利用者目線で言えば、私自身は「宅配ボックスに入れたことを伝えてくれない」とか
「宅配ボックスの鍵の番号がわからない」といったトラブルがありました。
前者に関しては、不在票に番号など書いて知らせてくれるのが普通だと思いますが
その時は不在票自体がなかったのです。うちで使っている宅配ボックスは窓がない
安いやつなので、不在票がないと全く気が付かないんですよ・・・。
後者に関しては、不在票に番号が書いていないとか、書いてある番号で開錠を試みても
開かないとか、そんなことがありました。うちの宅配ボックスは物理キーで何とか
開けられる仕組みもあるので、大きな問題にこそなりませんでしたが・・・
そのぐらいは書いておいてよ〜、という気持ちになったのも否めない事実でした。
あとこれは番外編ですが、フードデリバリーの会社さんにデリバリーの注文をして
置き配を指定したけどなかなか届かないことがありまして。デリバリーしてくれた
店舗さんに電話で問い合わせたところ「既に届いたというステータスになっている」と。
玄関先に置いてないのですが・・・と言いながらふと宅配ボックスを開けたところ
そこに出前で頼んだものが鎮座していたことがありました。いやー、そこかー！
こいつは参ったでございますことよ。完全に油断しておりました。
とまあ、利用する側としても便利だけどたまに困ったことになる宅配ボックス。
これ、賃貸管理の側面でも割とトラブルが起こりやすい機材だということも少し前に
管理会社さんから聞かされたことがありました。
私の物件で発生したことがある話ですごく多いのは、誰も使っていないのに鍵が
かかってしまっているという話です。管理会社さんが巡回する時に宅配ボックスの
状態を確認し、閉まりっぱなしになっている扉を開錠しているということでした。
なんでそんなことになっちゃうのか・・・入居者様や宅配業者様の操作ミスもあると
思うのですが、中には宅配業者様が再配達を嫌がって最初から自分が使うために
鍵番号を設定してしまうケースもあるのだとか。集合住宅だと宅配ボックスが
他の部屋の荷物で埋まっている、あるいは前述のような無駄に鍵がかかってしまって
使えないこともあるみたいですので。そうなっても自分の使える分を確保したいという
思惑で先に鍵番号を設定してしまうこともあるのだとか。
意外と大事です、鍵を開錠してまわる仕事。なので巡回は必要なのだと思います。
特に宅配ボックスがある物件は絶対に。
あと、入居者様のモラルの問題もあります。私の経験した中では、入居者様が
ご自身の荷物を宅配ボックスに入れっぱなしにして自宅のストレージ替わりに
していたという一件がありました。これに関しては管理会社さんから厳重注意が
行われたと聞き及んでおりますので、今後は発生しない・・・はずです。
また、これは別の大家さんのお話ですが、ゴルフバッグがずっと宅配ボックスに
入れっぱなしになっていたという事例もあったそうです。部屋に入れておくのが
大変だから、ロッカールーム代わりに使っていたとのことだったようです。
・・・宅配ボックスは入居者様のストレージボックスではありませんので悪しからず。
といった感じで、とても大きなトラブルってわけではないのですが、ちまちまと
手間がかかり、更に入居者様が「私が使えるはずの設備が使えない！」という
ストレスを抱えさせてしまいかねない宅配ボックス。導入されている方は、管理にも
気を配った方が良いのではないかと思います。
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