2022年07月16日

くらしのマーケットを初めて利用。

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先日、初めて「くらしのマーケット」を使ってみました。大家さん仲間の方と

話をしていると、けっこうな頻度でこのサイトの話が出てくるので気になってました。



先日、東京14棟目に新規設置するエアコンについてあれこれ悩んでおりましたが、

その時大家さん仲間に相談した際にちょいちょい名前が挙がっていたさービスが

「くらしのマーケット」でした。実際に頼んだ人も多く、満足度も高かったようです。



ただ、中には不満があった人もいるようです。確かこの間スワさんが、くらしの

マーケットで頼んだ人が忘れてすっぽかしそうになったって話を書いてたきもします。



くらしのマーケットはあくまでマーケットでありマッチングサービスですので、

登録している業者さんの中からこちらで選んでサービスをお願いする形式です。

それゆえに、サービスを使っている業者さんのクオリティによって、満足度が

変わるのは致し方ないでしょう。



結局、こういうサービスも口コミで決まるところがあると思います。最近のサービスは

口コミを重視させているところが多いので、参考にせざるをえません。

それでも、人なのでミスはあるでしょうし、相性もあるでしょうから、口コミだけで

万能ってわけにはいかないでしょうけどね。



ということで、最近よく名前が出てくるくらしのマーケットを実際に使ってみよう思って

適当な物件のエアコンクリーニングを企画しました。



まずはその地域で候補になる業者さんを検索。エアコンクリーニングだけでも

かなりの数の業者さんがいらっしゃいます。お値段もそれぞれですね。



安すぎるのもちょっと怖いので、2番目に安いところを見てみましたが、予約が

いっぱいですぐに来れそうにありません。それならということで、3番目に安い

業者さんを見てみると、直近1週間でもまだ多少空いているところがあります。

よし、ここで頼んでみよう。



個人情報やカードの情報を入れて、希望日を第三候補まで選んで依頼を送信。

すぐに予約確定にはならず、業者さんとのやり取りで最終的な日程が確定するようです。



1日くらい経過したところで、くらしのマーケットアプリを通じて業者さんが

連絡を入れてきました。第一希望の日程は埋まっているので、第二希望の日程で

どうですかとのこと。OKして、こちらの機種の型番を写真で送りました。

お掃除機能付きかなしかで値段が変わるということだったので、私の理解が正しいか

わからないから、一応送ってみた次第です。



前日にリマインドの連絡が業者さんよりあり、こちらも確認の意味で返信。

そして当日、予定より15分くらい早く業者さんが到着しました。立ち合いの準備が

できてなくて焦りましたが、急いで現地に向かって事なきを得ました。



お願いした業者さん、ソフトな語り口でお仕事も丁寧そうに見えました。

作業中はいつ見に来てもいいし話しかけてくれていいということも仰っておりました。

2台のエアコンをばらして清掃して、だいたい1時間ちょっとくらいでしょうか。

手際よく作業され、思ったより早く終わりました。



精算は、業者さんがくらしのマーケットのアプリを使って、登録したクレジットカードで

決済。こちらは何もしなくてよかったです。領収書も出してくれました。



エアコンクリーニングは閑散期が春秋なので、その時期なら安いそうです。

仕事が丁寧だなあと思ったので、今後直接作業をお願いできないかなと思ったのですが

くらしのマーケットで注文を受けたお客様とは名刺交換はしてはいけないという

くらしのマーケット側のルールがあるそうで、名刺は貰えず。まあまたくらしの

マーケットからお願いすればいいかー。



そんな感じで、私の初めてのくらしのマーケットはなかなか満足のいく結果でした。

また別の物件でお願いしようっと。



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posted by ひろ* at 11:11 | Comment(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2022年07月15日

札幌8棟目、設備をちょっと更新&業者さん向けサイトの文言改定。

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札幌8棟目、TVドアホン設置しました。業者さん向け検索サイトの登録情報も

こちらの意図する内容にようやく置き換わりました。反響が変わるといいなあ。



先日、逮捕された入居者様が退去になることも確定し、空室が12部屋中3部屋に

拡大することが確定してしまった札幌8棟目。トラブルメーカーがいなくなるのは

ありがたいことである反面、3点ユニットの部屋が空いてしまうことが恐ろしくも

あります。三点ユニットの引きの悪さ、東京の比じゃないからな。札幌2棟目で

それは嫌というほど思い知らされまsチア。



三点ユニットのお部屋に関しては、8月半ばまで家賃は支払って貰えるようなので

それまでにできる限り埋めたいところです・・・。



札幌8棟目はこれまで有効な手段を講じずに放置プレイ気味だったので、直近2ヶ月は

反響を良くするための手段を試行錯誤しておりました。結局のところ、あまり反響は

変わっていないようなのですが、積み重ねをすることでどこかで爆発するはずという

気持ちで取り組んでいきたいと思っております。



仲介業者さん向けの募集サイトに掲載する条件や文言を、現役仲介営業マンの方に

考案していただいたので、その条件で募集サイトの更新をしていただきました。

更新の際に、文字数制限があるから少し文章を変えることになりそうという話を

聞かされており、まあそれ自体は別にいいかなと思っておりました。



さて、どんな文言になったのだろう。気にはなりますが、私は仲介業者さんでは

ありませんので、業者さん向けのサイトの情報は見られません。そこで、条件を

一緒に考案してくださった仲介業者さんに、言ってた通りになったか見てほしいと

お願いをしました。



見ていただいた結果は・・・「なんか違います」でした(汗)



写真で送ってもらったのですが、確かになんか変な感じです。

まず、広告料が指定の金額になっておりません。10万にしてと言ってあるのに

なぜか2ヶ月に減ってます。確か3ヶ月って最初なってたから、むしろ減ってるやん。

そして本文も謎のフリーレントの文言が残っていたり、初期費用は火災保険のみと

いうことが直感的に伝わりにくかったり。なぜこうなったと頭を抱えるレベルです。



文字数が今のに収まればいいんだよね、ということで、こちらでもう一度文章を

組み立てなおして、管理会社さんにこれで登録してくださいとお願いをしました。

申し訳ないのですけど、日本語の推敲までこっちがしなくてはならないのかと

くらくらした気持ちになってしまいました・・・。



ちなみに登録を再度依頼した時の返信で「弊社でも反映後に確認します」とおっしゃって

おりましたが、今日の時点で反映結果がどうだったかの返信はありません。

残念ですけど、まあ正直期待もしていなかった自分もいます・・・。

(管理会社さん、もしここ見つけることがあれば是非改善をお願いします・・・)



ちなみに登録結果の確認は仲介業者さんに行っていただき、今度こそ指定の文言で

登録されていることを確認しました。これで募集条件の方はOKです。



それから、管理会社さんに問い合わせがないけど内見がされているのではないか、

という仮説に基づき、設備を少し更新しました。具体的には、TVドアホンへの

交換です。これは、関東→札幌の大家会のメンバーにも指摘されていたことでして、

今どきTVドアホンじゃないのもどうなの?そこ変えるだけでも決まりがよくなるんじゃ

ないですか?というご意見をいただいておりました。



札幌8棟目は現地キーボックスで、その番号も業者さん向けサイトに記載されてます。

なので、管理会社さんに問い合わせをせずとも、勝手に内見に行ける仕組みです。

もしかしたら勝手に内見に皆さん行ってくれてるけど、設備が微妙で決め手に欠けて

申込に至らない、ということもあるのかもしれません。



TVドアホンへの交換なら、さほど費用は掛からないですので、やってみて様子を見ても

いいのかなと思いました。施工もサービス価格でやってくれるということでしたので、

ネットでTVドアホンを買って業者さんのところに配送し、設置していただきました。

設置した旨を管理会社さんにお伝えし、改めて業者さん向け登録サイトの情報更新を

依頼したので、繁栄確認したらこれでOKってとこですね。



とりあえず、これでいったん様子を見てみようと思います。

反響があって、1部屋でも埋まればいいのですが・・・次の空室も控えてるし・・・。

札幌で空室があるのはこの物件だけなので、ほんとなんとかしたいです!



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2022年07月14日

札幌6棟目入居申込で今度こそ満室確定のはず。

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札幌6棟目、前回のお申込が結局流れてしまったようで、新たに募集して新たにお申込を

いただくことにしました。今度こそ満室返り咲きになればいいのですがー。



札幌6棟目は普段は引きがいいのですが、どういうわけか昨年秋〜今年春にかけて

申込をいただけない状況が続いておりました。冬の間は災害級の大雪のせいで

人が動かなかったのが原因なのは明白ですけど、その前後がなぜこんなに引合が

悪かったのかは謎です。



GW明けくらいから問い合わせも活発化されてきたようで、6月には無事に2部屋の

空室にお申込をいただくことができました。2部屋立て続けにお申込をいただき

満室確定かなーと思ったのですが、1部屋は良かったのですけど、もう1部屋の方が

申込された方が音信不通になってしまったようで、再募集することになっちゃいました。



確か、お住まいになっているアパートが建替になるということでお申込をいただいて

いたのですが、とにかく字が汚くて、保証会社さんとしては奇麗な字で書き直して

くれないと審査できないというお話でした。それを仲介業者さんに管理会社さんが

お伝えしたのですが、結局その後申込書は届かずじまいだったとのことでした。

他決したんですかねえ。申込書まで入れたのにそれを言い出せなくて、フェードアウトの

形になったのでしょうか。状況はよくわかりませんが、まあ起こってしまったことは

仕方ないと思います。



元々、こちらの物件は生活保護の方向けの家賃帯で運用しておりまして、室内もようやく

全部屋リフォームが済んだ状態になっております。立地も悪くないので、空室は

基本的に長期化せず、割とあっさり決まる印象を持っています。昨年秋からの

やたら決まらない状況がイレギュラーと思っているので、まあ問題なく決まるだろうと

考えておりました。



そして案の定そうなりました。

昨日、管理会社さんからお申込をいただいた旨のご連絡があったのです。



申込をされたのは、高齢のご夫婦です。この年齢で今後引越をするとは考えにくいので

おそらく施設に入るなりどちらかがお亡くなりになるまでお住まいいただけるのでは、

という期待が持てます。



お引越の理由は生活保護を受給されるためとのことでした。生活が苦しくなって、

生活保護を申請したようです。そしてその決定がなされたので、生活保護でも

払える家賃帯の物件に引越をすることにした、といったところでしょう。

お待ちしておりましたよ、そういう方。まさに本物件のターゲットです。



理由も問題ないし、生活保護自体も決定していますので、保証会社さんの審査も

おそらく問題ないことでしょう。前回みたいに先方との連絡が取れなくなるなどの

アクシデントがない限りは、これで満室確定ととらえていいと思います。



札幌物件は、これで札幌8棟目以外全部満室ということになります。札幌9棟目が

奇跡の満室を達成している間に、札幌8棟目の空室(3部屋もあるよ・・・)を

なんとか埋めて、札幌は完全満室ですと言ってみたいですねー。



管理会社さん、ご尽力いただきありがとうございました!



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posted by ひろ* at 07:05 | Comment(0) | 札幌6棟目 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2022年07月13日

メインバンクの理事長さんが自宅に来た!

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先日、東京法人および個人事業主のメインバンクさんの支店長が、役員さんを連れて

挨拶にいらっしゃいました。いらした役員さん、まさかの理事長さんでした。



東京法人および個人事業主では、割と小さ目な金融機関さんとのお付き合いが

多くなっております。意図してそうなったわけではないのですが、自宅のあるエリアが

信金さんや信組さんが多いエリアであること、ロットが小さい案件が多いこと、

木造築古をリノベーションする手法を使うことが多いことから、あまり都銀さんや

地銀さんのような大きな金融機関さんが融資をしてくれないということもあり、

融資してくれるところを探し求めた結果、そんな感じになったというわけです。



メインバンクさんは、東京2棟目(借り換え)、東京3棟目、東京5棟目、東京13棟目

東京14棟目に対して融資をしてくださっています。私がやたらとジャブジャブ融資を

受けられていた2017年〜2018年あたりは不思議と融資をしてくれなかったですが

最近になってまた融資を活発にしてくださるようになりました。



世間的には、あまり融資をするタイプではない金融機関さんという評価のようですが、

私は割と相性がいいようです。というか支店長との相性なのかもしれません。

今まで4人の支店長さんとお付き合いしましたが、融資してくれた時期は2番目と

4番目の支店長の時代でした。支店長の姿勢によって融資姿勢が変わるというのは

間違いではないのだと思います。



今の支店長は4人目で、何かとすぐ現場に足を運ぶ方です。フットワークが軽く、

昭和の時代にありがちな清濁併せ吞むタイプの人情味がある方と私は感じています。

この方になってから、東京13棟目のリフォーム融資、東京14棟目のリフォーム融資が

立て続けに成立しました。特に東京14棟目は再建築不可のリフォームなのに、15年で

リフォーム代ほぼ満額出てしまうというミラクル。その分自宅に第二抵当を打たれて

しまいましたが、それでもそれだけの価値がある内容と思いましたので良いです。



できない理由より、どうやったらできるかと考えてくれる今の支店長さんの時代が

ずっと続けばいいのになあと思いました。現実としてはもうちょっとしたら異動に

なってしまうのでしょうけど。



この支店長さんになってから、不定期に自宅に役員さんを連れてくるようになりました。

2〜3ヶ月に1回くらい、支店長が一人でふらっと自宅に訪れて、業況を聞いて

帰っていく・・・という感じで元々まめに外回りをする人なのですけど、支店に

役員さんが視察に来た時、同様に取引先を回って役員さん含めてのご挨拶をするように

しているのだろうと思います。



先日、支店で融資の手続きをしている時「明日役員連れてご挨拶行きますんで」と

おっしゃっていたので、いつものように役員さんと二人で回ってくるんだなと

理解しておりました。実際その通りだったのですが、役員さんからお名刺を頂戴したら、

そこには「理事長」と。え、つまりこれ、メインバンクさんで一番偉い人ってことか!



先方からしたら、別に普段のお客さん周りなだけで、何か特別な意図はないでしょう。

でもまあ、私はちょっとミーハーなところもあるので、わざわざメインバンクの

支店長さんが自宅まで来たという事実にちょっと興奮してしまいました。不動産賃貸業を

始めた頃は、銀行さんが家に挨拶に来るとかそういうのをすごいなーと思っていましたが

小さい金融機関さんとはいえ、私もそういう立場になれたのか、しかも理事長が

ご挨拶に来ちゃったよ、と。



普通の役員さんが来たときはここまで気分は高揚しなかったのですが・・・

やっぱ権威に弱い小市民なんですねー、私。



理事長さんからは「いつもお世話になってるので」と、粗品を渡されました。

お帰りになった後見たらビール券。お酒好きなのでありがたく使わせていただきます。



理事長さんにも業況報告し、今の支店長さんには大変お世話になっていること、

先日も融資を決めて貰ったこと、大変感謝している旨をお伝えしました。

また、支店長が東京14棟目の隣地で相続が発生した情報を仕入れてくださったので、

もしそれが購入できるようであれば是非融資もお願いしたい旨、お伝えしました。

言ったからって個別案件なんて覚えてないでしょうけど、何があるがわからないので

念のため。



理事長さんもどうやら不動産は好きみたいで、隣地は買うべきですねとか、街並みを

眺めながら、そこが買えたら面白そうとか、そんな話をされておりました。

不動産好きなのは好感触です。



10分くらいのご訪問でしたが、うまくPRできていたかなあ。できていたなら

いいのですけど。



ということで、我が家にとうとう銀行の一番偉い人が挨拶に来たぞ、どやー!と

言いたいだけのブログはここまでです。



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posted by ひろ* at 07:31 | Comment(0) | 金融機関 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2022年07月12日

東京8棟目の入居者様歓迎会。

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先週の話ですが、東京8棟目の入居者様の歓迎会を開きました。久々に会った方や

先日も会った方、歓迎される立場の初めましての方など合計7名で楽しみました。



東京8棟目はペット多頭買いを推奨するコミュニティアパートです。この物件だけは

コミュニティ維持を目的として私が直接入居者様と交流しています。普段なら

入居者様接点は管理会社さんだけなのですけど、ここは私と管理会社さんとの

二枚看板です。



元々は、都内にしてはちょっとだけ広いお庭があることから、ドッグランとかお庭に

作ったら面白いかな?などと考えたのがきっかけでした。結局ドッグラン構想は

実現させませんでしたが、そこで生まれた「ワンちゃん」というテーマはそのまま

採用し、周りの人のアドバイスを受けながら完成させたのが今の東京8棟目です。



木造の築古物件なので、防音は期待できません。なので、むしろ入居者の皆様が

入居者様同士・ペットも含めて顔見知りになり、音が出てもお互い様という形で

過ごす方向性を模索しました。



内装は防臭抗菌みたいな仕様になっている壁紙やCFを採用し、全面的にリノベ。

玄関先にリードをつなぐフックを付けたり、大きめなペットフードが入るサイズの

宅配ボックスを設置したり、庭にはウッドデッキを設けて入居者様同士が歓談できる

スペースにしたりしました。



立ち上げ当初は時間がかかりましたが、今はなかなか調子よく埋まってくれています。

7部屋一気に埋めるのは時間がかかりますが、1〜2部屋なら割とストレスなく

入居付できるようになりました。ご尽力いただいている管理会社さんに感謝。



入れ替わりはちょいちょい発生しているので、そのたびに歓迎会などやっております。

お代はもちろんこちら持ちです。ペット多頭飼い前提で、相場より高い家賃を

いただいておりますから、こういう時にその分を少し還元しておかないと。



それに、入居者様と直接話をすると、物件の問題点も見えてきます。そういうとこを

気にしているのか、など見えた方が経営上メリットもありますし、次からの企画に

応用することもできます。何より、早期に不満を吸い上げることで、この大家は

きちんとやってくれるという印象を与えることができ、顧客満足度の向上につながると

考えております。



さて、今回は2階のお部屋に大型犬を飼うお二人がご入居されましたので、早速歓迎会を

企画させていただきました。これまでは小型犬の多頭飼いとか、犬猫多頭飼い、

中型犬単独飼いなどがありましたが、大型犬を受け入れるのは初めてです。



先住民の方が3部屋4名、新規住人の方が1組2名、あと私で合計7名。

物件からそう遠くないイタリアンのお店で顔合わせのお食事会です。



大型犬だからほかの部屋に比べて音が響くことが多いようで、そんな話題があったり

夏場は虫が出るからねーという話とか、あとは近所のお店の話、入居者さんの

趣味の話など。ボルタリングが趣味の入居者様がいて、他の参加していた入居者様が

私もやってみたいとか、同じボルタリング施設に一時期通ってたとか、思わぬところで

一致することもあり、聞いてるこっちも面白かったです。



気になったのは大型犬の音の問題ですが、これについては別記事でいずれ書きます。

それ以外は特に何事もなく、いい感じで終わりました。



こういったイベントを通じて、入居者様の生の声をより収集できるようにやっていこうと

思っております。近所に飲み友達ができたように勝手に思っているくらいのスタンスで

お付き合いしていきたいと思います!



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