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昨日のブログの続きです。昨年発生した東京１棟目の孤独死。どうやって解決まで
持っていったかについて書いてみようと思います。
故人となってしまった東京１棟目の障害を抱えていた女性。早すぎる急逝にショックを
受けたものでした。故人のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
一次対応が終わると、次は貸し出すためのリフォームと孤独死保険の請求が待ってます。
孤独死が発生した部屋は家賃がだいたい２割くらいダウンになりますし、リフォームも
特殊清掃などいろいろ発生します。やることはわんさかあります。
まず、保険会社さんに孤独死が発生したことのご報告。
並行して、管理会社さんに特殊清掃や原状回復などのリフォームのお見積を依頼。
東京１棟目は孤独死保険に加入しております。孤独死があった時に、リフォーム費用や
特殊清掃の費用、空室損（最大２年まで、埋まるまでの家賃と埋まった後の元の家賃との
差額）を払ってくださる保険です。前回の東京１棟目の孤独死の時は、この孤独死保険に
入っておらず、保険金請求に苦労をしました。最終的には奇跡的に保険金を支払って
いただくことができましたが、あんな思いはもうしたくないので、その後孤独死保険に
加入していたのでした。
前回の孤独死の話は健美家コラムに寄稿させていただいておりますので、ご興味ある方は
ご一読いただければ幸いです。
第一話
第二話
第三話
並行して取得した見積ですが、今回は死後それほど経っていないということもあり、
通常の原状回復でも問題はなさそうでした。ただ、そうは言ってもお亡くなりに
なっております。次にお住まいになる方のことを考えると、特殊清掃も念のために
やっておいた方が良いでしょう。それも含めると、やはりそれなりの金額に
なってしまいます。前回と違って数十万単位で済んでいるのが救いでしょうか。
孤独死保険は通常の火災保険と違い、かかった実費に対しての保険金支払となります。
火災保険なら見積を出したらすぐ支払可否の判断が出て、実際に工事をしたかは
特に問われません。ここはちょっと違うポイントですね。
しかしここで問題が発生します。遺族の方が死亡診断書やそれに匹敵する公的書類を
保険会社さんに提出することを拒否しているのだそうです。保険会社さんとしては、
公的な書類がないと死亡を証明できないのか、保険金を支払うことができないとのこと。
遺族の方はちょっと複雑な関係みたいで、ご両親はご健在であるものの、窓口を
叔父さんがやっています。立ち入ったことはあまり聞いておりませんが、親御さんと
折り合いがあまり良くなかったのかもしれません。でも、それと公的書類を提出する
ことができないのは話が別、と、大家の立場では思ってしまいます（汗）
でもそれはあくまでこちらの立場でのお話。先方から見たらまた違う景色が見えている
ことと思います。どんな立場かはわかっていませんが、公的書類を出せないのが
ご遺族にとっての正義であり、正しい姿なのでしょう。
これが連帯保証人とかであれば、じゃあその分金銭の負担をお願いしますという
話になるのですが、今回は親御さんは契約上登場せず、窓口の叔父さんも単なる
緊急連絡先です。緊急連絡先は債務に関しての責任はありませんので、先方には
（そう思っているかは別にして）大家が保険金が出ようが出まいが関係はなく、
あくまで公的書類を出すかは任意の協力でしかない、ということなのだと思います。
緊急連絡先はそういう約束なので、これは仕方がないことです。ただ、そういうことが
あっても困らないよう、保証会社さんの活用や保険加入でリスクヘッジをしているのに
ここで公的な書類を出して貰えないというのは辛いですね・・・。
せっかく加入した孤独死保険も、これじゃ使えないか・・・あるいは保険会社さんに
事情を説明してどうしても公的書類が出せないけど何とかお願いしたいと頼み込むか。
今後どうしようかといろいろ考えていたのですが、ここでまた奇跡が起こります。
管理会社さんが粘りに粘って、何とか公的書類を提出して貰えるということに
なったのです。ご遺族の叔父さんが、ご両親から書類を取り寄せ、保険会社さんに
直接送ってくださるとのこと。うおーすげー！管理会社さんの後ろから後光が
さして見えます。ギリギリ土壇場で何とか回避する、いつものパターンが発動。
管理会社さん、粘りの交渉ありがとうございました。
保険代理店さん、保険会社さんとの交渉ありがとうございました。
ご遺族の皆様、無理を聞いていただきありがとうございました。
周りの方に恵まれ、なんとかここまで生きながらえている私です。
全ての工事も終わり、保険金で工事を賄うことができました。
あとは募集の話ですが、これは明日にします。たいした話があるわけではないですが、
年始ってあまり不動産に動きがないもので、ネタ不足なんです。だから引っ張ります。
ということで、明日に続きます。
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