現在１５位です。在宅勤務でデブり気味です・・・。
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札幌８棟目、知らないうちに管理担当の方が退社されておりました。病気ということで
やむを得ないのかもしれないですが、誰も教えてくれないんだもんなー（汗）
もうかれこれ半年近く前になります。管理担当の方が病気を患って入院されてしまい、
残された方がてんてこまいになっていた時期が札幌８棟目の管理会社さんにありました。
管理担当をされている頃から「ホウ・レン・ソウ」はあまりできないタイプの方だなと
思ってはいたのですが、それは会社でも同じだったようで・・・。社長が引継に苦労を
されていたことが印象に残っています。
大変そうだなと思ったので、私も全面的に協力して、妥協できるところは妥協しつつ
なんとか今抱えている問題が全て解決するように動いた次第です。多少高めの原状回復も
やむなしと受け入れたり（これは担当さんが倒れる前だったかも）、状況がわからなく
なってしまった民泊部屋への補償に関しても、先方の要求を全額満たすものではないけど
保険会社さんが出せると言っている範囲の金額で妥協して振り込んでいただいたり。
ちなみにこの時の営業補償の件、その後民泊の運営会社さんと別件で打ち合わせの時に
「あの件どうなってます？」と直接聞かれ、私からお支払いすることになりました。
不足分は自前で補填です。担当さんが誰とどのような交渉をしていたかが全くわからず
言われるがままに支払うしかない状況でした。とほほ。
一旦はそんなところで落ち着き、その後建物の不具合もクレームも特になし。
落ち着いていたので、入院された担当さんがどうなったのか、あまりフォローせずに
そのまま流しておりました。
先日、ふと担当さんはどうしたのか気になりました。清掃報告のＬＩＮＥグループが
あるのですが、そこに担当さんが参加されており、既読になるのですが声をかけても
反応が一切ないのです。まあ、声をかける機会もさほどなかったので（管理会社さんが
対応する必要がある事案が特になかったです）あまり気にしていませんでしたが、
そういえばどうしたかな？元気になったかな？と思い、別件で社長と話をしている最中に
管理担当の彼は退院したのですか？と聞いてみました。
「結局、戻ってこれませんでした・・・」
え、そうなの・・・？てことは退職ってことですよね？
だとすると、清掃グループに彼がいること自体が問題ありますよ（汗）
清掃報告のグループがあること自体は、管理担当さんにしか案内していませんので
他の方が知らないのは当然。だから、引継が出来ていないのも仕方ないことと思います。
でもさー、退職してるのにたまに清掃報告を読んで既読にしてるのはどうなのかなー。
事情を話して退会扱いにしてほしいと言ってくるとか、なんかあるんじゃないすかねー？
最後まで謎な方でした。
社長には、こういうグループがあって管理担当さんが今まで確認してくださっていたから
今後それを引き継ぐ人を用立てしていただきたいと依頼。了承をいただきました。
翌日、社内で決定した新担当さんが清掃グループに参加。やれやれ、これで一安心。
あまり規模の大きくない管理会社さんだから、整備が追い付いていない部分も当然
あると思うので、あまりそれを責める気はないです。色々な管理会社さんとお付き合いを
していますが、この辺は本当に個性が出ると言うか。規模はそこまで大きくないながらも
仕組み化してサービスレベルが誰でも変わらない管理会社さんもあるし、俗人的ながらも
各人が高いスキルを持って適切に動く管理会社さんもあります。社長のワンマンで
ゴリゴリと動かすところもあるし、今回の管理会社さんみたいに放任で各担当任せの
会社さんもあります。
管理会社さんに納得がいかないという話はあちこちで聞きますが、管理会社さんが
自分の思い通りに動いてくれるものだと思うから、そういうストレスが溜まってしまい
関係がうまくいかなくなるのではないかと私は思っています。
多少自分のポリシーと合わないとしても、それも個性だと思って、理解をしつつ
自分がどうしても譲れない一線だけは対応して貰う、など柔軟にお付き合いをすれば
良いだけではないか、と私は考えます。
相手を自分の思い通りに変えることは難しいのだから、自分がそれに慣れる。働きかけを
止めるわけではなく、相手のやり方も尊重しつつ、自分としてはこうしてほしいという
要求をできる範囲で出し、どうしたら実現できるか一緒に考える。共に歩む姿勢で
パートナーになっていただければいいと思います。
その働きかけにあまり応えて貰えない会社さんであれば、それはスパッと関係を
終わりにするのもやむを得ないでしょう。でも、次に選ぶ管理会社さんが相性がいいかは
やってみないとわからないわけだし、切り替えの労力よりは今あるていどわかっている
相手とうまくやる方法を考える方がいいんじゃないかと思います。
札幌８棟目の管理会社さんは正直に言えば褒められるほどの管理スキルは持ってないし
どちらかと言えば微妙な管理会社さんだと思います。他の人に薦めるかと問われれば、
残念ですが「薦めない」と答えるでしょう＾＾；
でも、だからと言ってダメということではないと思います。社長は話せばわかって
くれるし、大家からだまし取ってやろうという姿勢も感じません。少なくとも善では
あると思うので、あまりカリカリせずにそういうものだと割り切ってお付き合いを
しています。
世の中どこも新コロで大変なのだから、あまりカリカリせずゆったりと構えておかないと
免疫力が下がってしまうと思います。私は気楽にやりたいので、今の管理会社さんの
のんびりしていてちょっと抜けてるところも個性と捉え、必要な作業が抜けていれば
こちらから依頼して対応して貰えばいいくらいの感じでお付き合いしていこうと
思っております。
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