2016年09月26日
トラブル拡大・・・新規の不具合報告と進行中修繕の費用拡大。
現在28位です。なんとか決算対応終わりました!ふう。
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週明け早々から残念な話ですが、札幌1棟目のトラブル対応費用が拡大したようです。
かつ、新しいトラブルも発生してしまったと・・・orz
まず新しいトラブルのお話から。
古くからご入居いただいているお部屋の方から、水道蛇口から漏水しているという連絡を
いただいてしまいました。このお部屋、もうご入居いただいて15年とかなので、どんな
不具合が起こってもおかしくないです。そして今後もご入居を継続いただきたいので、
多少サービスしておかなくてはならないと思っています。
そんな事情もあり、まずは至急現場に向かっていただきたいという返信をしました。
その後10日くらいしてから(と書いてて気がついたけど、10日後って遅くない?)
管理会社さんより続報があり、水道ではなく混合栓ハンドル部分だったとのこと。
その場で修理して事なきを得たということでした。
業者さんがそれ以外の箇所も見てくれたようで、シャワーバス切替ハンドル部分からの
漏水もあったとのこと。まあ古い物件ですから、起こっていてもおかしくはないです。
そしてこちらについては、水栓自体を交換しなくてはならない状況のようです。
この物件についている混合栓はMYM製です。もう30年近く経っている部屋ですので、
当然のようにこの混合栓の部品は販売終了となっております。ですので、交換が必要と。
まあそう言われれば、そうですねーと返すより他に手はありません^^;
管理会社さん曰く、部材だけで15000円くらいはかかっちゃうということでした。
まあでも、それでも修理をしないわけにはいかないでしょう。快適に住んでいただく為に
必要な修繕だと思います。もっと早く連絡してくれてよかったのに・・・。
修繕でお金が出て行くのは辛いですが、家賃をいただいている以上責任があります。
しっかり対応して、ここに住んでいて良かったと思ってもらえるように動きます。
続いてトラブル対応費用拡大の話。
以前書いたう●ちネタの修繕に関して、管理会社さんから当初見積額の35%増し程度に
修繕費が膨らんでしまった、という連絡をいただきました。
重機回送費という項目が抜けており、その分の費用が増えてしまうということでした。
はて、重機回送費?たぶん地面をほじくり返すショベルとかに関係する費用なのだろうと
予想は出来るのですが、具体的に何の費用なのかはよくわかりません。
早速グーグル先生にお伺いを立ててみると、こんなサイトが出てきました。
重機を現場まで運ぶための費用ということのようですね。また一つ賢くなりました。
先ほどのサイトを見ていると、4トンダンプで運べるサイズならお金はかからないことが
多いという記述もありました。汚水管をほじくり返すだけだから、そんなに大きな重機は
いらないような気がするのですが・・・。それとも、そもそも重機を持っていなくて
専門業者に頼むからこの値段、ということなのかもしれません。
だったら重機を持っている会社に依頼したら、この分のコストってかからなくない?
ということも考えましたが、ここであまりゴチャゴチャ言っても仕方がないかと思い
飲み込むことにしました。でも今度担当の人に会ったら、細かいこと聞いてプレッシャー
かけとこうかなとは思います。
いろいろとお金がかかることが多くてしんどいですが、不動産を持っている以上避けては
通れない道。きちんと対応していこうと思います。
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