現在１０位です。昨日の酒が残っていて、なんかブログの文章に今一つキレがないです。
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結局昨日はジェットスターに乗ったものの、新千歳空港の除雪が追いつかずになかなか着陸を
させてもらえなかった為、札幌に着いたのは１７時過ぎでした。営業とかいろいろやりたかったのに
結局何もできないまま管理会社さんとのミーティング。しかも元々１６時くらいから２時間程度
打ち合わせて、そのまま居酒屋で懇親会だねという流れにしていた都合上、居酒屋の予約時間が
１８時に設定されており・・・。ほとんど打ち合わせられないまま、居酒屋に移動することに
なってしまいました。
今回の札幌訪問の目的は、管理会社さんとタッグを組んで「カスタマイズプラン」のような
企画を打てないかという話でした。うちの物件の悩みの一つに、定着率が低いという問題が
あります。定着率を良くするには、お部屋の内装の企画段階から入居者様に関わってもらい、
「私の作った部屋」という印象をより強く持っていただくことが有効なのではないかと考えました。
具体的には、アクセントクロス・床CF・土間CF・トイレ床CFなどを選んでいただき、自分自身で
部屋をコーディネートできるということを売りにします。ただ、実際のところはそれを全て
入居者様がいちから選ぶのは難しい場合もあると思うので、「アジアンリゾート風」とか
「モノトーン」とか、いくつかのテーマを決めてサンプルのプランも提示するという形にします。
他にそういうお部屋はないので、大きな差別化要因となることでしょう。
ただ、それをどうやって展開していくのか。私一人で対応するのは難しいと思っています。
現地にポスターや資料を置いていただいたり、リクエストに対応してお部屋の内装を手配いただく
必要があるので、管理会社さんを巻き込むことは必要不可欠と思いました。
これまで担当者さんレベルでは「やろう！」ということで方向性は一致していたものの、
実際にどのような資料を作ればいいのか、社内で上司がそこまで承認してくれるのか、など
いくつかの課題はありました。これらを今回の札幌訪問で全て解決させる予定でした。
結果から言えば、居酒屋でのミーティングで全て解決！
社内でそれをやろうという下地を作ることについては、本当に偶然なんですが今回の懇親会に
管理会社さんの社長が参加していた為、飲みながらではあったものの、社長と担当の方に直接
お話をすることができました。社長も「内容が面白そうだから是非やってみましょう！」と
言ってくれたので、担当の方が動きやすくなったのではないかと思います。
資料のイメージについては、報告ネットの山岡さんにも色々とサポートをいただきながら、
こちらがやりたいことを管理会社さんにお伝えしたところ、管理会社さんとイメージを共有する
ことができたのではないかと感じました。次のアクションが明確になったものと思います。
今回の札幌行き、色々なトラブルがあって満足な活動はできませんでしたが、一番肝心であった
管理会社さんを巻き込んだ形での「カスタマイズプラン」が動き始めそうなので、ほっと一息。
最低限必要であった成果は得られることができました。更に、これまで飲み会でご一緒したことが
なかった社長ともガッツリ話をすることができましたので、その点は収穫だったと思います。
盛り上がりすぎて、４時間半も同じ店で飲んでしまいました＾＾；
そして今日は飲み過ぎでちょっと気持ち悪いです・・・。
今日はこれから東京にとんぼ返りして仲間の大家さんの新築内覧会。その後仙台に車で移動です。
我ながら過酷な日程にしたものだと思いますが、安全運転で頑張ってきたいと思います。
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